A medida que surge la economía compartida y los inquilinos tienen más autonomía, esperan aún más de sus lugares de trabajo. Invertir en herramientas que te ayuden a hacer crecer la comunidad de tu edificio y a cuidar del bienestar de tus inquilinos es crucial. Hoy en día, las relaciones lo son todo, por lo que es más probable que los inquilinos que no tengan una experiencia positiva en su lugar de trabajo se marchen.
En este artículo, trataremos consejos fáciles de poner en práctica para crear una comunidad de inquilinos comprometida mediante aplicaciones para propietarios, administradores e inquilinos de edificios.
Ventajas del uso de Tenant App para los propietarios de edificios
¿Le gustaría saber cómo involucrar a sus inquilinos de forma más eficaz? ¿No está seguro de qué herramientas utilizar para atender a los inquilinos? ¿Busca formas de mejorar la experiencia de los inquilinos? Si ha respondido "sí" a alguna de estas preguntas, aquí tiene cómo hacerlo.
¿Cómo mejorar la experiencia del inquilino?
CONSEJO 1 - Ofrezca contenido exclusivo a sus inquilinos para mantener su interés y su satisfacción
- Facilíteles el descubrimiento de nuevos servicios, la conexión con otros ocupantes y la inscripción en próximos eventos de su entorno.
- Dé a conocer los servicios de su edificio a los inquilinos y anímeles a utilizarlos.
- Manténgase en contacto con la comunidad de su edificio y recopile datos sobre las preferencias de sus inquilinos con encuestas y sondeos en todo el edificio.
CONSEJO 2 - Cree una comunidad de vecinos activa y comprometida y comuníquese con ella
- Cuando quieras, anuncia información importante a tu comunidad
- Ofrezca a sus inquilinos la posibilidad de reservar zonas comunes, scooters, inscribirse en clases de yoga, etc.
- Los propietarios y gestores de edificios pueden llegar a los inquilinos de varias formas: publicando anuncios, enviando contenidos personalizados o creando una página del edificio con toda la información necesaria reunida en un solo lugar.
CONSEJO 3 - Adoptar una visión holística y aprovechar los sensores IoT
- Utilice un único panel para gestionar y supervisar todos sus edificios y controlar la satisfacción de sus inquilinos.
- Algunos programas informáticos para ocupantes pueden proporcionar a los inquilinos información vital sobre los parámetros ambientales de los espacios que alquilan. Con la ayuda de sensores IoT, los inquilinos pueden elegir la sala de reuniones adecuada en función del tiempo o la hora del día.
- Supervisar y ajustar parámetros como la temperatura ambiente, la disponibilidad de las salas de conferencias y la higiene de los aseos puede hacerse más fácilmente con sensores y transferencias automáticas de datos. Los inquilinos y otros empleados pueden centrarse en los asuntos que más les importan en lugar de informar sobre defectos o condiciones incorrectas de humedad en la oficina.
Ventajas del uso de Tenant App para administradores de edificios
¿Cómo relacionarse con los inquilinos?
El objetivo de todo edificio es atraer a los mejores inquilinos. Los inquilinos no suelen interactuar con los administradores de sus edificios. En estas circunstancias, pueden surgir barreras de comunicación entre sus inquilinos e incluso puede dañarse la confianza.
Consejo 1 - Utilice una plataforma central para gestionar todos sus contenidos
- Con las soluciones digitales de experiencia del inquilino, los inquilinos tienen acceso a planos del edificio, información sobre restaurantes y servicios, horarios de transporte público y cupones con descuentos.
- Los inquilinos pueden acceder a esa información utilizando sus dispositivos móviles a través de la página digital de un edificio.
Consejo 2 - Muestre a sus inquilinos lo que es importante.
- Haga saber a los ocupantes lo que su edificio puede ofrecerles compartiendo información sobre sus servicios, instalaciones y características.
Consejo 3 - Facilite la reserva de eventos.
- Cree un calendario de eventos que mantenga el interés de su público.
- Hace posible que los inquilinos participen en actos y actividades celebrados en el edificio o desde una ubicación remota. Ayudará a los administradores a construir una comunidad más fuerte y a aumentar el compromiso.
Consejo 4 - Cree un directorio comunitario en línea.
- Permita que los ocupantes exploren su entorno y se relacionen entre sí
- Proporcione a los inquilinos fácil acceso a toda la información de contacto del gestor de la propiedad y los técnicos, incluidos números de teléfono y correos electrónicos.
Reflexiones finales
Hoy en día, la ubicación ya no es suficiente para determinar el valor de un edificio en un sector que cambia constantemente. La tecnología que transforma los edificios en comunidades podría ser la respuesta a los retos actuales.
Con la transformación digital del sector inmobiliario, la experiencia del inquilino es cada vez más importante. Programe hoy mismo una demostración de nuestra plataforma de participación de inquilinos para descubrir en qué consiste una empresa centrada en los inquilinos y cómo puede crear una comunidad de inquilinos comprometida.
