El éxito inmobiliario depende de la seguridad. El sistema de seguridad de un edificio comercial debe ofrecer diversas opciones de protección para atender a los numerosos visitantes, almacenar de forma segura los datos del edificio y satisfacer las crecientes necesidades de los inquilinos. Esta es la razón por la que tantas empresas invierten cada vez más en sistemas de seguridad inteligentes y tecnologías automatizadas para el sector inmobiliario.
Este artículo, basado en nuestro último seminario web sobre tecnología inteligente en CRE, le proporcionará multitud de ejemplos reales, nuestros conocimientos y experiencias compartidas sobre sistemas de seguridad inteligentes y proyectos globales de implantación de proptech en edificios comerciales y logísticos.
1. ¿Qué es la tecnología de seguridad inteligente?
Empecemos por definir los sistemas de seguridad inteligentes. El término "sistemas de seguridad inteligentes" abarca una amplia gama de soluciones, como:
- Tecnología de vigilancia
- Tecnología de control
- Sistemas de seguridad para la protección pública, el bienestar público y las instalaciones comerciales o gubernamentales,
- Control de la privacidad
- Sistemas contra robo o vandalismo
- Detección de objetos inadecuados
- Controles de acceso
- Seguimiento de objetos
Un sistema de seguridad inteligente supervisa, recopila y procesa datos para determinar las acciones más eficaces en función del análisis o tras superar parámetros que definimos como extremos en el conjunto de datos.
La tecnología de seguridad inteligente para inmuebles es un conjunto de herramientas proptech (tecnología para inmuebles) diseñadas para aumentar la seguridad de un edificio.
Eso incluye tanto la seguridad de sus bienes inmuebles como la de los visitantes, inquilinos, empleados y cualquiera que entre o salga de su propiedad. También significa proteger la privacidad y la seguridad de los datos recopilados y analizados por dichos sistemas.
2. ¿Qué sectores pueden beneficiarse más de los sistemas de seguridad inteligentes?
La siguiente pregunta que surge es qué tipos de propiedades pueden beneficiarse más de los sistemas de seguridad inteligentes. Los principales sectores son los siguientes:
- Edificios de oficinas
- Inmobiliario minorista
- Parques logísticos
- Polígonos industriales
La industria logística es la primera en priorizar la automatización del tráfico de vehículos sin problemas. Desde 2018, los nuevos arrendamientos de almacenes y las renovaciones de los existentes han aumentado de forma constante, sobre todo debido a las ventas en línea y al traslado de las instalaciones de producción a los almacenes (fuente: Poland Real Estate Market Outlook 2022, CBRE).
Desde el brote pandémico del coronavirus hasta nuestros días, las instalaciones de oficinas han cambiado significativamente. Hace unos años, a pesar del avance de la tecnología digital, las aplicaciones para inquilinos no permitían reservar salas de reuniones ni plazas de aparcamiento. Ahora, el alcance de las aplicaciones móviles para la experiencia de los inquilinos se ha ampliado.
En esta época de incertidumbre, algunas empresas han decidido incorporar modelos híbridos, mientras que otras han optado por el trabajo a distancia. El papel de las oficinas en el ecosistema laboral no desaparecerá, sólo cambiará su importancia para la organización. Se convertirán en su núcleo. El número de personas que regresan hoy al lugar de trabajo hace evidente que necesitamos una forma de gestionar las plazas de aparcamiento con el software de gestión de aparcamientos y un sistema eficaz de barreras y puntos de entrada.
(Fuente: ¿Cómo cambió la pandemia el trabajo de oficina?)
3. ¿Cuáles son los ejemplos de tecnologías de seguridad inteligentes para el sector inmobiliario?
Múltiples soluciones integradas pueden aumentar la seguridad de los inmuebles, especialmente de los comerciales.
En este artículo queremos señalar las más importantes:
- Control de acceso y automatización de vehículos - automatización de vehículos gracias a la integración con tecnologías LPR y RFID
- Gestión del acceso de visitantes: credenciales de visitantes habilitadas en recepción y seguimiento del historial de visitantes, registro previo
- Gestión de visitantes sin contacto: autofacturación totalmente libre de contacto con el uso de códigos QR y un quiosco iPad.
- Integración con códigos QR en ascensores
- Videovigilancia y control por circuito cerrado de televisión)
- Integración perfecta de sistemas
- Patrullas de vídeo a distancia: para realizar patrullas de vídeo en directo de cámaras dispersas con mayor rapidez y frecuencia que los guardias in situ.
- Control de los niveles de ocupación
El control de acceso de vehículos y la automatización son posibles gracias a las integraciones con tecnologías LPR y RFID. Ya hemos explicado cómo funcionan las tecnologías LPR y RIFD en uno de nuestros artículos anteriores.
Necesitamos un sistema eficaz para gestionar las plazas de aparcamiento y gestionar el tráfico hoy que mucha gente vuelve al trabajo.
No hay nada peor que esperar 15 minutos para entrar, tener problemas para encontrar aparcamiento o tener que aparcar a 700 metros de la oficina. La buena noticia es que la proptech y los sistemas de seguridad inteligentes pueden ayudarte. ¿Cómo?
4. ¿Qué soluciones de seguridad inteligente existen y cómo aumentar la seguridad de los inmuebles?
Control de acceso de vehículos y automatización
En respuesta a la idea de gestión inteligente de propiedades, Velis Real Estate Tech ha desarrollado Singu Smart Security System (SSD) para la gestión y automatización del control de acceso de vehículos.
Su principal objetivo es automatizar la apertura de las barreras y permitir la entrada del mayor número posible de vehículos.
Existen dos tecnologías de identificación posibles para los vehículos que entran en la zona de identificación (antes de la barrera).
Una de ellas es la cámara LPR, que lee las matrículas de todos los vehículos que llegan. Paralelamente a la LPR, la segunda tecnología se basa en escanear la etiqueta RFID del parabrisas del vehículo, que es una pequeña pegatina de identificación.
La tecnología RFID funciona mejor con vehículos que visitan las instalaciones con regularidad, como los coches de los empleados. A estos visitantes se les expiden pases permanentes.
Los vehículos sin pases permanentes pueden ser identificados por el sistema de cámaras LPR. Las solicitudes de entrada se envían al mostrador de seguridad gestionado por personal de seguridad. La interfaz de pantalla táctil de Singu SSD simplifica el proceso de entrada de los vehículos de los visitantes. El personal de seguridad puede asignar vehículos a empresas, departamentos o inquilinos específicos con facilidad.
Herramientas de gestión de visitantes y sistemas de registro de visitantes sin contacto
Singu SSD no es la única solución de seguridad inteligente disponible, ya que también existe Singu Guestbook, un sistema de registro de visitantes que se utiliza en las zonas de recepción y vestíbulo de edificios principalmente comerciales.
En un artículo anterior se explicaba cómo funcionan los sistemas de gestión de visitantes. Ahora vamos a hablar del registro sin contacto.
Tras la pandemia de Covid-19, las soluciones sin contacto se hicieron cada vez más populares. Como respuesta a las nuevas demandas, Singu Guestbook ofrece un modo de gestión de visitantes sin contacto. El quiosco iPad permite a los visitantes registrarse utilizando el código QR incluido en la invitación enviada previamente por el anfitrión o escanear el código QR en la pantalla del iPad para registrarse por su cuenta. Como resultado, se guarda una entrada y se genera un distintivo móvil que puede escanearse tanto en la puerta de entrada como en la de salida.
Integración con ascensores
En edificios de varios niveles, el sistema de acceso de Singu puede integrarse con ascensores. Lo único que tienen que hacer los visitantes es escanear el código QR desde sus dispositivos móviles. Después, el visitante será conducido a la planta del inquilino a la que haya sido invitado. Las soluciones sin contacto no son sólo una respuesta a COVID, sino también a las crecientes necesidades de la gestión de inmuebles comerciales. Las certificaciones relacionadas con la salud y el bienestar de los inquilinos pueden actualizarse e innovarse adecuadamente con las soluciones sin contacto de Singu Guestbook.
Videovigilancia, CCTV y patrullas de vídeo a distancia
Además del sistema de control de acceso de seguridad inteligente, también es posible instalar un sistema de CCTV. Se trata de una gran herramienta analítica para mantener una visión general de lo que ocurre en sus instalaciones.
Con las cámaras de CCTV integradas en el sistema de automatización, el personal de recepción y seguridad puede vigilar otras zonas de las instalaciones con mayor eficacia.
Una ventaja de esta solución es la posibilidad de acceder rápidamente a las pruebas de vídeo, lo que resulta útil en situaciones desagradables, como colisiones en las instalaciones. Con el sistema de CCTV conectado a Singu, podemos encontrar fácilmente los datos del vehículo.
La instalación de un sistema de CCTV junto con las soluciones Singu ofrece la posibilidad de realizar videovigilancias a distancia. Como resultado, las rondas y patrullas de seguridad pueden ser menos frecuentes. Utilizando esta solución, puede mejorar la seguridad de la propiedad supervisando todas las instalaciones a distancia.
Integración de IoT
Otra forma de aumentar la seguridad en una instalación es instalar sensores de detección de presencia IoT (Internet de las Cosas). Como resultado de la integración de IoT, se creará un ticket de alta prioridad en el sistema Singu que alertará automáticamente al personal de seguridad de que hay alguien en una zona sensible, como una sala de servidores.
El uso de imágenes de vigilancia por CCTV a veces puede abrumar, por lo que instalar un detector de ocupación IoT en locales especializados es un elemento de seguridad adicional. Singu genera automáticamente notificaciones que informan a la persona responsable cuando alguien se encuentra en las instalaciones sin permiso.
Integración perfecta de sistemas
La mayoría de los inmuebles ya cuentan con un sistema de control de accesos, ya sea durante la fase de construcción por parte del contratista general del proyecto o una vez adoptado el sistema. A veces, la infraestructura de control de accesos existente en la instalación debe modificarse o actualizarse.
Sea cual sea el caso, Singu SSD puede integrarse perfectamente en la infraestructura existente de la instalación. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros.
Gestión de los niveles de ocupación
Una de las ventajas de introducir el sistema Singu Smart Security Desk es la posibilidad de gestionar las plazas de aparcamiento de los inquilinos. La ocupación de las plazas de aparcamiento se determina a partir de la identificación de los vehículos en las zonas de entrada y salida. Esto se aplica tanto a los coches asignados por seguridad como a los que tienen pases permanentes. De este modo, podemos controlar la capacidad y la ocupación de las plazas de aparcamiento libres.
La gestión de las plazas de aparcamiento es flexible. En los casos en que no haya plazas de aparcamiento libres, es posible permitir la entrada de vehículos en las instalaciones y notificar a los inquilinos por correo electrónico cuando se supere el límite de aparcamiento establecido.
En el segundo método, se denegará el acceso a los vehículos que superen el límite de plazas de estacionamiento libre designadas. Aunque el vehículo que se aproxime tenga un permiso de estacionamiento permanente, la barrera no se abrirá.
5. Singu Guestbook y Singu Smart Security Desk - Lo que estos sistemas tienen en común
Hay algunas características principales comunes a ambas herramientas:
- Seguridad del almacenamiento de datos
- Un sistema eficiente y eficaz, tanto en software como en hardware
- El sistema almacena digitalmente la información sobre las entradas de vehículos y visitantes.
- Gracias a la identificación en tiempo real, es posible impedir el acceso a la instalación en función de la lista de vigilancia gestionada con ayuda del software.
Una característica única tanto de Singu SSD como de Singu Guestbook es que los sistemas reciben el mismo soporte a nivel de hardware y de software. Esto significa que la aplicación se utiliza para la gestión del tráfico y control de acceso, y el equipo Velis puede ser responsable de:
- Construcción de nuevas infraestructuras,
- Sustitución de la infraestructura,
- O la integración con la infraestructura existente del sistema de la instalación.
6. Cuáles son las ventajas de implantar sistemas de seguridad inteligentes
Con los sistemas de seguridad inteligentes puedes:
- Mejore la seguridad de inquilinos y visitantes: mantenga a los ocupantes y a sus invitados más seguros y protegidos.
- Gestione y evalúe los riesgos más fácilmente: identifique y evalúe la probabilidad de que surjan problemas de seguridad antes de que se produzcan.
- Mejore su puntuación ESG
- Obtenga información más detallada a partir de datos integrados: conozca mejor su cartera de edificios y mejore la eficiencia energética, el bienestar del personal, etc.
- Mejorar la gestión del aparcamiento
- Reducción de loscostes operativos: reducción de los turnos de personal
- Racionalizar la carga de trabajo del personal inmobiliario
Los sistemas de seguridad inteligentes son, ante todo, una mejora significativa de la seguridad tanto para los visitantes como para los inquilinos de los locales comerciales.
Debido a los espacios abiertos de nuestros inmuebles y al creciente número de personas que vuelven a la oficina, existen notables problemas de comunicación entre los inquilinos respecto a la gestión y el uso de las zonas de aparcamiento. Es más probable que las plazas de aparcamiento sean ocupadas por visitantes no asociados a nuestro edificio cuando son accesibles al público y están situadas en zonas exteriores en lugar de subterráneas.
Mediante Smart Security, sólo permitimos el acceso a las instalaciones a personas verificadas. En el caso de los empleados fijos, los inquilinos controlan el acceso al edificio y deciden si concederlo o denegarlo.
A medida que mejora la seguridad, aumenta nuestra puntuación ESG. Además de mejorar la "S" -parte social-, también estamos reduciendo las emisiones de carbono al acortar los tiempos de entrada de los vehículos. Las entradas de vehículos con etiquetas RFID en el parabrisas son mucho más fluidas, ya que la señal para abrir la barrera ya se da a 4-5 metros de distancia de la barrera, lo que permite a los vehículos entrar sin detenerse.
Los datos generados son otra de las ventajas de implantar el sistema. Según uno de nuestros casos prácticos, el sistema Singu SSD ha facilitado la identificación de tendencias entre los inquilinos en cuanto al uso del espacio inmobiliario.
Además de estadísticas futuras (tendencias, ocupación), el sistema también proporciona paquetes de datos listos para analizar sobre la ocupación de personas en nuestro edificio, como por ejemplo para plantas individuales o plazas de aparcamiento.
Gracias a nuestra tecnología de identificación, podemos determinar cuántas plazas de aparcamiento están ocupadas cuando una persona sale.
Reflexiones finales
En respuesta a los nuevos retos que plantea la gestión inmobiliaria, seguimos ofreciendo soluciones de seguridad inteligentes como Singu Smart Security Desk o Singu Guestbook, que pueden adaptarse universalmente a diversos tipos de inmuebles en función del uso que se les vaya a dar.
¿Está preparado para modernizar sus edificios implantando sistemas de seguridad inteligentes y PropTech?
Velis Real Estate Tech hará todo lo posible para seleccionar la solución adecuada para usted y su propiedad. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
