Sistemas de gestión de visitantes sin contacto - durante y después de COVID-19

Singu Team

SINGU Team

Nueva realidad para los administradores de fincas e instalaciones

Las organizaciones deben adaptarse a la nueva realidad y aplicar nuevas formas de gestionar proactivamente a sus empleados e invitados en el lugar de trabajo. Los gestores de propiedades e instalaciones deben pensar ahora en la aplicación de las políticas de entrada y salida para cumplir los requisitos de gestión de riesgos relacionados con COVID de la empresa y el gobierno. Esto puede incluir rediseñar su zona de recepción para controlar mejor a todos los empleados e invitados que entren en el edificio o añadir nuevos requisitos específicos, como dispositivos con pantalla de temperatura.

También tienen que pensar en los límites de capacidad de las oficinas si la empresa o el gobierno local deciden aplicar requisitos de distanciamiento social que limiten el número de personas permitidas en el edificio. Muchas organizaciones y edificios también han introducido, "no walk-in policy".  Si todos los visitantes o vendedores deben ser pre-reservados, Singu Guestbook es una solución perfecta para adoptar rápidamente a la nueva política.

Aunque los VMS (sistemas de gestión de visitantes) no son un concepto nuevo, sin duda están atrayendo más atención a raíz de la pandemia.  En particular, su nueva función: el registro de visitantes sin contacto, que permite a los visitantes registrarse utilizando sus propios dispositivos en lugar de tocar la interfaz física del iPad.  

Singu Guestbook con registro sin contacto limita la interacción humana durante el registro de visitantes, agiliza el proceso de registro y ayuda a las empresas a adaptarse a las nuevas normas y reglamentos. La tecnología sin contacto no es sólo una cuestión de higiene y seguridad. También es una forma de demostrar que su empresa piensa en el futuro.  

El Vicepresidente de Velis, Adam Penkala, responde así a la nueva realidad:

"Hemos observado un aumento de la demanda de VMS por parte de centros de distribución, almacenes, instalaciones de fabricación y oficinas. Las organizaciones necesitan mitigar rápidamente los riesgos de responsabilidad asociados a Covid-19 en su lugar de trabajo y nosotros les proporcionamos una solución que hace precisamente eso."

¿Cómo funciona exactamente la facturación sin contacto?

1. Antes de la visita: Registro a distancia

Los anfitriones comienzan invitando a sus huéspedes a través de un correo electrónico de invitación. Una vez activado el registro remoto, los visitantes recibirán un correo electrónico antes del día de su visita con un enlace a las instrucciones previas a la visita. Los anfitriones tienen la opción de implementar las siguientes nuevas funciones en su invitación:

  • Añadir un mensaje de bienvenida: envíe un mensaje de bienvenida personalizado a los visitantes.
  • Añada un cuestionario de evaluación de riesgos: normalmente se muestra en su quiosco iPad, el visitante puede responder a las preguntas relacionadas con Covid en su teléfono.  Puedes añadir o eliminar preguntas del flujo y personalizarlo para requisitos específicos como organización o tipo de establecimiento.

Los siguientes son ejemplos de preguntas que sus clientes podrían responder antes de visitar su establecimiento:

  • ¿Ha viajado fuera del país en los últimos 14 días?
  • ¿Ha estado recientemente en contacto con alguien infectado por COVID-19?
  • ¿Tiene fiebre o síntomas gripales?

¿El visitante no se registró antes en su dispositivo móvil o no tenía reserva previa? No hay problema. El visitante puede escanear el código QR en el quiosco iPad y completar el proceso de registro en su teléfono en las instalaciones.

Añadir imágenes o vídeos - Para mitigar el riesgo de responsabilidad civil relacionado con COVID, la empresa puede exigir a un invitado que vea un vídeo sobre salud y seguridad.  Puede añadir imágenes o vídeos que deben ser vistos antes de que los huéspedes pueden pasar al siguiente paso en el proceso.  

2. Día de la visita: Código QR único para escanear en los quioscos iPad

Si los visitantes cumplen los requisitos de registro remoto, reciben un código QR único por correo electrónico, que les permite acceder a su edificio. Los códigos QR pueden utilizarse en puntos de control de acceso como torniquetes.

Escaneado del código QR por el visitante para registrarse
QR Escaneado de códigos para registrarse

3. Notificación al anfitrión

En lugar de descolgar el teléfono o correr de mostrador en mostrador, el sistema Singu Guestbook notifica automáticamente al anfitrión la llegada de sus visitantes.

¿Por qué elegir un Sistema de Gestión de Visitas Singu Guestbook?  

Control de visitantes

Obtenga más información sobre los invitados antes de que lleguen. Si necesita que los invitados firmen algún documento, el cuestionario COVID-19 por ejemplo, o que se hagan una foto, pueden hacerlo con antelación. De este modo, cuando lleguen a tu vestíbulo, sólo tendrán que escanear el código QR de su invitación para hacer saber que han llegado.

Facturación sin contacto

Elimine las colas y la necesidad de tocar el iPad al facturar. Registro rápido y seguro gracias al escaneado del código QR. No es necesario firmar un libro de registro ni tocar el iPad.

Puesto de facturación sin contacto en el mostrador de recepción del moderno centro de oficinas
Estación iPad de facturación sin contacto

Rastreo de contactos

¿Necesita saber cuándo entran y salen personas de su lugar de trabajo? ¿Quiere saber si los visitantes han estado en contacto con un paciente con coronavirus o tienen fiebre? Con el registro sin contacto dispondrá de registros detallados para el seguimiento de los contactos. El registro de entrada sin contacto con Singu Guestbook ofrece una forma sencilla de realizar un seguimiento de cada visitante o contratista en su lugar de trabajo. Si se identifica un caso sospechoso de COVID-19, los informes de Singu no sólo le dirán cuándo estuvo esa persona en su obra, sino también todas las demás personas que estuvieron en su obra al mismo tiempo y con las que podría haber estado en contacto. Con unos informes tan completos, las empresas pueden comunicar y garantizar la seguridad de cualquier persona que tenga que acudir al lugar de trabajo de forma rápida y sencilla.

Notificación de recepción instantánea

Mantener a la gente sana significa despejar la zona de recepción... rápido. Singu Guestbook envía notificaciones en tiempo real a los anfitriones a través de correo electrónico que sus invitados habían llegado.

Gestión de visitantes en acción

Dé la bienvenida a la innovación sin contacto en su inmobiliaria y pruebe Singu Guestbook Touchless ahora. Cree un proceso de registro sin contacto y sin fisuras para sus visitantes. Siéntase invitado a ver nuestro vídeo y leer más  sobre nuestro sistema de gestión de visitas sin contacto. Vea Singu Guestbook en acción y póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

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