SINGU para Savills

PropTech: La clave de la eficiencia

Cómo Savills Advisory Firm invierte en nuevas tecnologías que apoyan al equipo de gestión inmobiliaria en su trabajo diario

En un mundo en el que la tecnología y el desarrollo sostenible unen sus fuerzas para dar forma al futuro, la empresa de asesoría Savills, líder mundial en el mercado inmobiliario comercial, está estableciendo nuevas normas para el sector.

Wioletta Nowotnik, Directora del Departamento de Gestión Inmobiliaria de Savills, es responsable del sector de oficinas. Wioletta Nowotnik hablará de cómo la empresa implementa y utiliza soluciones modernas en una entrevista con Łukasz Szweblik, experto en PropTech de SINGU.

Antes de entrar en los detalles de las tecnologías que Savills utiliza a diario, me gustaría conocer su punto de vista sobre los principales retos a los que se enfrenta actualmente el sector inmobiliario. Cuáles son las áreas cruciales que requieren innovación y adaptación?

Actualmente, el mercado inmobiliario comercial se enfrenta a una serie de retos derivados de los cambios dinámicos en las expectativas de nuestros clientes e inversores. Vemos claramente cómo la tecnología está transformando el sector, exigiendo flexibilidad y una disposición a la innovación continua. Una de las direcciones más importantes que está adquiriendo relevancia es el desarrollo sostenible, y las cuestiones relacionadas con las próximas directivas de la UE centradas en ESG están en primera línea.

Se ha hecho necesario adquirir nuevos datos inmobiliarios más detallados. En la práctica, esto significa integrarse con diversos sistemas de gestión de edificios, sensores, proveedores de energía y sistemas de gestión de arrendamientos. Pero, sobre todo, requiere un enfoque holístico de la integración y una gran capacidad de gestión de proyectos en estos campos. Es crucial para satisfacer las crecientes demandas de inversores e inquilinos.

Además, las tecnologías modernas, como la inteligencia artificial, la automatización de procesos y el análisis de datos a gran escala, ofrecen nuevas posibilidades y retos para el sector inmobiliario. Para seguir siendo competitivas y eficientes, las empresas no solo deben invertir en nuevas soluciones tecnológicas, sino también aplicarlas y utilizarlas con destreza.

Tengo curiosidad por conocer los factores clave que llevaron a Savills a tomar la decisión de invertir en PropTech. Podría revelarnos la principal motivación de este cambio?

La inversión en nuevas tecnologías para el sector inmobiliario forma parte integrante de la estrategia de desarrollo de Savills. Somos conscientes de que la tecnología tiene un impacto significativo en el sector inmobiliario y puede agilizar enormemente nuestros procesos de gestión y servicios. La introducción de soluciones tecnológicas innovadoras nos permite ser más eficientes, aumenta nuestra competitividad y proporciona mejores experiencias a nuestros clientes. Invertimos en nuevas tecnologías para estar a la altura de las cambiantes necesidades de los clientes y ser líderes del sector. Ofrecemos servicios integrales de asesoramiento para el mercado inmobiliario, que se centran en la gestión de propiedades de oficinas, comerciales e industriales-almacén.

¿Podría compartir con nosotros los planes de Savills para el futuro y cómo prevé su desarrollo?

Nuestra empresa busca constantemente oportunidades de crecimiento. Nuestra estrategia se basa, entre otras cosas, en identificar áreas prometedoras, donde vemos potencial de crecimiento y demanda de servicios de asesoramiento inmobiliario. Nuestro objetivo no es sólo la expansión, sino también mantener y reforzar nuestra posición en cada uno de los sectores en los que operamos. Sin duda, seguiremos invirtiendo en nuevas tecnologías, pero sólo en aquellas que aporten un verdadero valor añadido a nuestros servicios y tengan un impacto positivo en nuestros clientes.

Ha mencionado una serie de tecnologías que son cruciales para seguir siendo competitivos en el mercado. Podría darnos un ejemplo de una solución implantada y mostrar cómo ha afectado a la gestión inmobiliaria y al mantenimiento técnico?

Desde 2018, Savills utiliza la aplicación SINGU. Se trata de una aplicación CAFM integral que nos permite gestionar y mantener de forma eficiente los edificios de oficinas de nuestros clientes. Con esta herramienta, podemos supervisar eficazmente todas las solicitudes de mantenimiento, reparación y mantenimiento técnico y responder a ellas en tiempo real. SINGU nos permite añadir solicitudes rápidamente y asignarlas a los equipos o proveedores de servicios adecuados. Además, agiliza la planificación y ejecución de las inspecciones técnicas, minimizando el riesgo de averías y manteniendo nuestros inmuebles en las condiciones técnicas adecuadas.

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Las ventajas de implantar nuevas tecnologías suelen ser múltiples, pero también muy específicas de cada empresa. Podría hablarnos con más detalle de las ventajas que el sistema SINGU aporta a Savills?

Hemos implantado SINGU en más de 20 de las propiedades de oficinas que gestionamos, y tenemos más en proyecto. Utilizamos la aplicación SINGU para supervisar todas las solicitudes relacionadas con el mantenimiento, las reparaciones y la conservación técnica. Esta solución nos da un control total sobre el proceso, lo que nos permite responder rápidamente a cualquier avería o mal funcionamiento. Sabemos cuándo hay que revisar un dispositivo concreto o cuándo se acerca su fecha límite de inspección. El uso de SINGU ayuda a sustituir la documentación en papel por registros electrónicos, y la aprobación de costes es aún más eficiente porque la aplicación mantiene un historial completo y transparencia de costes. SINGU también nos permite planificar y ejecutar eficazmente las inspecciones técnicas.

Esta solución nos da un control total del proceso, lo que nos permite responder rápidamente a cualquier fallo o mal funcionamiento.

Wioletta Nowotnik, Directora del Departamento de Gestión Inmobiliaria de Savills

¿Podría explicarnos cómo ha influido el sistema SINGU en la eficacia y la gestión del tiempo de sus equipos?

Además de aumentar el control sobre el proceso de respuesta a los informes de averías, lo que se traduce en una resolución más rápida y eficaz de los problemas técnicos, SINGU nos permite reducir el riesgo de paradas y reparaciones imprevistas.

Además, esta solución reduce significativamente el tiempo necesario para crear informes. SINGU también garantiza la centralización de la información relacionada con los inmuebles, lo que nos permite generar análisis e informes avanzados de gran utilidad para la gestión inmobiliaria.

Gracias, Sra. Wioletta, por compartir sus ideas y ejemplos de innovación y compromiso con las nuevas tecnologías. Le deseo mucho éxito y proyectos extraordinarios en el futuro.

Gracias por la entrevista.

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