SINGU para la Clínica Aversi de Georgia

Acerca de la Clínica Aversi

Fundada en 2007, la Clínica Aversi ha crecido hasta convertirse en una institución líder en diagnóstico médico multiperfil con 13 sucursales y 22 laboratorios en Georgia. Cada día, la clínica atiende a unos 2.000 pacientes. El laboratorio de la Clínica Aversi ha sido el primero de Georgia en recibir la acreditación de Laboratorio Médico con la norma de calidad ISO 15189.

‍Antes de la aplicación

Además de proporcionar una atención médica eficaz y de alta calidad, uno de los objetivos de la Clínica Aversi es introducir las últimas tecnologías que cumplan los estándares de las clínicas de categoría mundial. Esto significa que miles de equipos necesitan un mantenimiento adecuado. Para racionalizar sus procedimientos de mantenimiento, la Clínica Aversi eligió SINGU como sistema de gestión de instalaciones.

SINGU trabaja con una amplia red de socios de SINGU. Nuestro socio en Georgia es BDO Digital. BDO Digital es la filial de BDO, organización líder mundial en contabilidad y consultoría. Desde 2004, el equipo de BDO Digital ofrece consultoría digital y soluciones tecnológicas con el objetivo de proporcionar la transformación digital como un servicio a las empresas georgianas. El futuro de los negocios es difícil de predecir en un mundo digital donde el cambio es un reto diario. BDO Digital, sin embargo, ayuda a sus clientes a transformar sus negocios y superar esos retos. Aversi Clinic seleccionó a BDO Digital para trabajar en este proyecto e implantar SINGU.

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"Nos esforzamos por ayudar a las empresas a obtener una ventaja competitiva adoptando tecnologías punteras en su viaje hacia la transformación digital. SINGU, un software de gestión de instalaciones y mantenimiento, es una de esas soluciones. Como socio de SINGU, nos complace formar parte de la transformación digital del sector inmobiliario e implementar SINGU en Aversi Clinics", Mariam Zhgenti, Jefa de Ventas de BDO Digital Georgia.

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Satisfacer las demandas sanitarias con SINGU

La infraestructura y los equipos de las clínicas pueden ser extremadamente delicados. La inactividad de los equipos puede afectar gravemente a la atención médica crítica. La gestión de instalaciones en el sector sanitario requiere una herramienta potente y fiable -un sistema CAFM&CMMS como SINGU - para gestionar estas tareas. Para garantizar la máxima higiene y salubridad, las instalaciones sanitarias deben cumplir normas estrictas. Las tareas de limpieza y saneamiento se llevan a cabo de forma exhaustiva mediante un software de gestión de centros sanitarios.

SINGU es una solución versátil que permite gestionar las instalaciones y el mantenimiento, independientemente del sector al que pertenezca. En este proyecto se instaló SINGU en cinco instalaciones clínicas con una superficie total de 15230 metros cuadrados. Además de los profesionales de mantenimiento de equipos que utilizan SINGU, la aplicación permite a enfermeras y médicos introducir rápidamente cualquier problema, que utilizan la aplicación con regularidad.

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"Para los centros sanitarios como las clínicas, es imperativo responder rápidamente a todas las solicitudes de servicio sin comprometer la calidad. Por eso, necesitábamos un software de gestión de mantenimiento eficaz como SINGU, que puede satisfacer mejor nuestras necesidades de gestión de instalaciones para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes." Lela Kakalashvili, coordinadora de proyectos, Clínica Aversi

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SINGU se implantó en septiembre de 2022 en las clínicas Aversi.

Implantar SINGU tiene muchas ventajas. He aquí algunas de ellas:

• SINGU ha racionalizado el mantenimiento preventivo y mejorado el mantenimiento de todos los equipos y máquinas médicos. SINGU ha racionalizado el mantenimiento preventivo y mejorado el mantenimiento de todos los equipos y máquinas médicos. Además de prolongar la vida útil de los activos, el mantenimiento programado y preventivo de las instalaciones clínicas garantiza que no se produzcan fallos inesperados y que las clínicas estén siempre preparadas para emergencias. En los dos primeros meses de funcionamiento se crearon más de 200 programas de mantenimiento preventivo y planificado.
• Las funciones de SINGU garantizan la total seguridad de las instalaciones. Con el software, todas las instalaciones y activos están monitorizados. Inicialmente se importaron más de 2.100 dispositivos a la plataforma SINGU, y está previsto añadir más. La solución SINGU simplificó y automatizó las operaciones de gestión de las instalaciones sustituyendo las entradas manuales y los archivos XLS.
• Lasórdenes de trabajo de mantenimiento reactivo se controlan ahora con notificaciones y recordatorios automáticos. El personal médico y de enfermería utiliza este módulo para notificar al equipo de gestión de las instalaciones cualquier problema que experimenten en el desempeño de sus funciones. Los técnicos documentan y reconocen su trabajo mediante SINGU. Dado que la solución es un software de gestión de centros sanitarios basado en la nube, es accesible desde cualquier lugar utilizando cualquier ordenador, tableta o smartphone. El personal puede crear tickets fácilmente utilizando su aplicación móvil. El uso de un único software integrado permite hacer un seguimiento de la satisfacción de los usuarios y de los SLA predefinidos. En los dos primeros meses se añadieron al sistema casi mil tickets .
• Gracias a SINGU, fue posible agilizar la comunicación con los subcontratistas de la Clínica Aversi. Inicialmente, se añadieron nueve subcontratistas al sistema. Cada proveedor tiene acceso a su propia aplicación móvil, lo que le permite ocuparse de todas las tareas de mantenimiento necesarias.

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En resumen

• La implantación de los principales módulos de SINGU ha concluido con éxito, pero aún hay que añadir miles de activos al sistema.
• Entre los módulos más utilizados por la clínica se encuentran los de Gestión de Equipos, Gestión del Mantenimiento Reactivo, Mantenimiento Planificado y Preventivo.
• El personal de las clínicas locales (en particular enfermeras y médicos) ha observado una mejora drástica en los tiempos de respuesta de los trabajadores de mantenimiento.
• Los equipos de mantenimiento, incluidos los contratistas externos, han observado una simplificación de la coordinación y una mejora de la rendición de cuentas.
• Aversi Clinic y BDO Digital siguen colaborando estrechamente para implantar muchas otras valiosas funciones disponibles como parte de la solución SINGU.