Size
57.000 m2
Industry
Logística y almacén
Product
Servicio de asistencia, mantenimiento preventivo, gestión de equipos, ESG
Buildings
3
Location
Gliwice, Polonia
Use Case
Gestión de instalaciones
Introducción
MDC2 Park Gliwice, desarrollado por MDC2 en nombre de Invesco EMEA Real Estate, es un complejo logístico y de almacenes de última generación situado en Polonia. Compuesto por tres edificios que suman más de 57.000 metros cuadrados, el parque integra soluciones innovadoras encaminadas a lograr la máxima calificación de certificación BREEAM de nueva construcción - Sobresaliente. Para garantizar una gestión eficiente de las instalaciones y el mantenimiento, los propietarios y Cushman & Wakefield, la empresa de gestión inmobiliaria, implantaron la plataforma SINGU.
Visión general
MDC2 Park Gliwice está estratégicamente situado en el cruce de las autopistas A4 y A1 en Gliwice, Alta Silesia, proporcionando una excelente conectividad para las operaciones logísticas. El proyecto entró en servicio en el cuarto trimestre de 2023 y ha atraído a inquilinos como Rohlig SUUS, uno de los principales operadores logísticos de Polonia, y AFL, líder mundial en tecnologías de la información.
Para garantizar una gestión eficiente de las instalaciones y el mantenimiento, los propietarios y Cushman & Wakefield, la empresa de gestión inmobiliaria, recurrieron a una solución innovadora y de eficacia probada: SINGU.
Pre-implementation challenges
Before adopting SINGU, the management of MDC2 Park Gliwice faced several challenges:
- Manual Processes: Facility and maintenance management relied heavily on manual processes, leading to inefficiencies and increased potential for errors.
- Data Monitoring: There was a lack of real-time monitoring and analysis of building performance data, hindering the ability to optimize technical performance and utility efficiency.
- Tenant Service Quality: Tracking tenant-reported incidents and monitoring tenant satisfaction levels were challenging, affecting the quality of services provided to tenants.
Implemented Solutions
To address these challenges, MDC2 Park Gliwice implemented the SINGU platform, utilizing the following modules:
- Helpdesk: Provided a centralized system for tracking tenant-reported incidents, verifying technical team performance, and monitoring tenant satisfaction levels.
- Preventive Maintenance: Enabled automation of maintenance workflows, reducing manual intervention and ensuring proactive facility management.
- Equipment Management: Allowed real-time tracking and maintenance of critical infrastructure, ensuring operational efficiency and reducing downtime.
- ESG (Meters and Vehicle Access): Facilitated real-time monitoring of energy and water consumption, as well as controlled vehicle access for enhanced security and sustainability.
SINGU is a transformative platform that has revolutionized operations at MDC2 Park Gliwice. Our cutting-edge platform has enhanced maintenance workflows, delivering valuable benefits for tenants, asset and property managers, and facility management teams alike.
“SINGU has significantly streamlined our processes. By monitoring and analyzing data, we’ve been able to optimize our buildings, improving both technical performance and utility efficiency. Just as crucially, SINGU has elevated the quality of services we provide to tenants. We track all incidents they report, verify the technical team’s performance, and monitor tenant satisfaction levels.”
Michał Białek
Senior Property Manager at Cushman & Wakefield
Conclusion
The adoption of the SINGU platform at MDC2 Park Gliwice has transformed facility and maintenance management, leading to enhanced operational efficiency, optimized building performance, and improved tenant satisfaction. This case exemplifies how innovative technology solutions can effectively address complex challenges in modern property management.
Key Benefits
La implantación de SINGU en el parque MDC2 de Gliwice reportó varios beneficios clave:
Procesos racionalizados: La automatización de los flujos de trabajo de mantenimiento redujo la intervención manual, minimizó los errores y aumentó la eficiencia.
Supervisión y análisis de datos: La supervisión y el análisis en tiempo real de los datos de rendimiento del edificio permitieron optimizar los sistemas técnicos y el uso de los servicios públicos.
Mejores servicios al inquilino: Un sistema centralizado de seguimiento de las incidencias notificadas por los inquilinos, de verificación de la actuación del equipo técnico y de control de los niveles de satisfacción de los inquilinos mejoró la calidad del servicio.
Eficiencia de los procesos: Racionalización significativa de los procesos de gestión de instalaciones y mantenimiento.
Optimización de edificios: Mejora del rendimiento técnico y la eficiencia de los servicios públicos mediante la supervisión y el análisis eficaz de los datos.
Satisfacción de los inquilinos: Aumento de la calidad de los servicios prestados a los inquilinos mediante un seguimiento eficaz de las incidencias y la supervisión de los niveles de satisfacción.
