Las empresas inmobiliarias evalúan cada vez más su sostenibilidad basándose en criterios medioambientales, sociales y de gobernanza e incorporan los valores ASG a sus operaciones diarias. Sin embargo, el sector suele tener dificultades para definir una estrategia clara y necesita soluciones adicionales que puedan aprovechar en las políticas ASG.
Ya hemos respondido a lo que significa ESG, cómo se mide y se comunica, y cómo ESG crea valor. Ahora, vamos a ofrecerle más ejemplos de cómo la implementación de soluciones PropTech, basadas en Singu FM - sistema de gestión de instalaciones y operaciones de edificios con aplicación para inquilinos, puede desbloquear el valor estratégico de ESG.
La "E" de ESG
La "E" de ESG significa impacto medioambiental, o cómo una empresa gestiona el riesgo y reduce los efectos negativos sobre nuestro planeta. Las empresas que no son sostenibles desde el punto de vista medioambiental suelen enfrentarse a mayores niveles de riesgo financiero. El uso de software de gestión de instalaciones y mantenimiento, como uno de los ejemplos de la solución PropTech, puede ayudar a las organizaciones a reducir su impacto ambiental de diversas maneras.
Éstas son las tres formas principales en que Singu FM puede ayudar con los factores medioambientales.
1. Gestión y mantenimiento sostenibles de la propiedad
Un sistema CAFM correctamente implantado favorece la optimización de los procesos mediante la recopilación y el análisis de los datos del edificio, sus procesos, equipos y estado/rendimiento de las instalaciones. El sistema de gestión de instalaciones funciona como una herramienta central de elaboración de informes que puede aplicarse en toda una propiedad o cartera para supervisar muchos aspectos que repercuten directamente en la sostenibilidad de los bienes inmuebles, como el consumo de agua. También puede incluir aspectos externos como las zonas ajardinadas y los aparcamientos.
Es importante disponer de una base de datos de equipos con información como garantías, uso de los equipos o historial de reparaciones. A medida que los activos envejecen y aumenta la probabilidad de que se produzcan fallos, aunque sean menores, aumenta el consumo de energía y disminuye la salud o el rendimiento del activo.
Por lo tanto, las empresas que deseen incorporar los principios ESGensus estrategias de gestión y mantenimiento de instalaciones deben implementar planes de mantenimiento proactivos utilizando software de mantenimiento planificado y preventivo. Además, el uso de big data y analítica puede permitir a los gestores de instalaciones planificar el mantenimiento preventivo y predictivo, reducir el mantenimiento innecesario y garantizar que todos los activos funcionan con la máxima eficiencia. Singu FM está equipado con módulos avanzados de gestión del mantenimiento reactivo y preventivo para mejorar la seguridad, supervisar el ciclo de vida de los equipos y garantizar la transparencia de los datos. La aplicación también envía alertas inteligentes en caso de anomalías en las infraestructuras, para que todo esté bajo control.
2. Seguimiento y control del consumo de energía y agua
La medición de la sostenibilidad en el sector inmobiliario implica factores de rendimiento operativo como el consumo de energía y agua, las emisiones de gases de efecto invernadero, la calidad del aire interior, la seguridad o la gestión de residuos. Una empresa con una estrategia ESG integral proporciona a los inversores y gestores inmobiliarios datos cuantificables sobre su rendimiento.
Singu FM, gracias a la integración con sensores IoT multifuncionales, agiliza una gestión energética más opcional, así como el seguimiento y la supervisión del consumo de agua o energía. Los sensores IoT integrados con Singu también ayudan a controlar otros parámetros, como los niveles de CO2, la temperatura, la humedad, la presión barométrica, la presencia de personas y mucho más. Estos datos pueden ser rastreados por los administradores, que pueden recibir notificaciones cuando se superan las lecturas de los sensores. Esto permite una gestión más óptima del consumo de energía.
Los inquilinos también pueden controlar el uso de los contadores mediante la aplicación Singu Tenant App. Un panel intuitivo muestra la información actual e histórica de los contadores. Según el "The Building System Carbon Framework" del WorldGBC, el sector inmobiliario y de la construcción produce el 40 % de las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero (GEI). Un 30% adicional de los gases de efecto invernadero se emiten por las actividades diarias en torno a los edificios.
Las operaciones de los inquilinos pueden tener una enorme influencia en la cantidad de energía que consume el edificio. Diversos estudios indican que una gran parte del ahorro energético de los edificios no se atribuye directamente al diseño o la maquinaria del edificio, sino a las actividades diarias de los inquilinos. Los inquilinos tienen un gran impacto en el consumo energético de los edificios, por lo que se les exige con más frecuencia que tengan acceso al uso de los servicios públicos desde sus aplicaciones dedicadas para inquilinos. Mediante una aplicación para inquilinos, estos pueden controlar su consumo de servicios públicos en tiempo real, lo que puede ayudarles a cumplir sus políticas ESG.
3. Reducción del uso de papel
Los sistemas CAFM reducen en gran medida el número de documentos impresos y, por tanto, contribuyen a proteger el medio ambiente. Es posible sustituir todos los procesos basados en papel por otros digitales, por ejemplo, realizando inspecciones en línea, archivando documentos digitales o manteniendo el historial electrónico de los activos.
Por término medio, en un solo edificio pueden añadirse al sistema entre 3.500 y 7.000 inspecciones y entre 7.000 y 10.000 tickets durante un año tras implantar Singu FM. La sustitución de las inspecciones y órdenes de trabajo en papel por el software Singu ESG en un solo edificio podría ahorrar entre 16.000 y 27.500 hojas de papel. Piense en cuáles serían las estadísticas si Singu FM se implantara en una cartera mayor, quizá con módulos adicionales que permitieran digitalizar aún más procesos...
La "S" de ESG
La "S" del programa ESG de una empresa examina cómo trata la empresa a sus empleados, a la sociedad en la que opera y a su entorno político.
¿Cómo pueden PropTech y Singu FM ayudar en cuestiones sociales cuando se trata de ESG?
1. Relaciones laborales y experiencia de los inquilinos
Gracias a Singu Tenant App, una de las aplicaciones móviles para la comunidad de inquilinos, es posible mejorar la experiencia de los ocupantes y las relaciones con los empleados de muchas maneras. Utilizando soluciones móviles intuitivas, pueden, por ejemplo:
- Reserve fácilmente salas de conferencias e instalaciones y solicite servicios adicionales si es necesario
- Compartir sus experiencias y opiniones a través del módulo de valoración
- Acceder a información útil, como los restaurantes más cercanos al edificio en el que trabajan, información sobre el aparcamiento o el transporte público
- Infórmese sobre los actos sociales y otras iniciativas que tengan lugar en su lugar de trabajo o incluso consiga cupones extra con códigos de descuento
Todo para hacerles la vida más fácil y el trabajo más eficiente. Además, las aplicaciones para inquilinos ofrecen a los gestores una forma cómoda de promover iniciativas de responsabilidad social, salud y deporte entre la comunidad del edificio. Es una forma estupenda de retener a los inquilinos y de mantener un edificio atractivo para alquilar y trabajar en él.
Las soluciones PropTech agilizan la comunicación con los inquilinos, lo que se traduce en una comunidad de inquilinos más implicada. Singu mejora la comunicación no sólo entre los propietarios y gestores inmobiliarios con los inquilinos, sino también entre todos los demás implicados en el edificio, como técnicos, proveedores, empleados de limpieza y seguridad, así como gestores de instalaciones, gestores de activos o contratistas generales. Como una solución integrada, a través de una aplicación móvil fácil de usar, todo el mundo está constantemente informado sobre
2. Bienestar de los empleados
Las políticas de reducción de residuos, minimización del consumo de agua o uso de materiales de construcción sostenibles son muy importantes, pero no suficientes. Los sensores PropTech e IoT permiten a empleados y ocupantes controlar diversos parámetros, por ejemplo:
- Calidad del aire interior
- Los niveles de uso de las salas de reuniones y los puestos de trabajo
- Niveles de CO2
- Humedad
- La temperatura de la instalación para optimizar el consumo de energía, y más
Tiene un impacto significativo en el bienestar general de los empleados y los ocupantes, que pueden acceder a los datos y supervisarlos en tiempo real. PropTech proporciona a las empresas los datos que necesitan para demostrar que están mejorando proactivamente la salud, el bienestar y la productividad en el lugar de trabajo, en lugar de hacer promesas vacías sobre la mejora del bienestar y la satisfacción de los empleados.
3. Salud y seguridad de los trabajadores
Las soluciones de software de gestión de instalaciones y mantenimiento también pueden ayudar a las organizaciones a mantenerse seguras durante esta insegura era de la COVID-19. Estos son algunos ejemplos de cómo Singu FM puede reducir el riesgo de infección en las instalaciones:
- Tipos de tickets específicos en caso de coronavirus con niveles de prioridad elevados, notificaciones automáticas y escalado incorporado.
- Nuevas categorías de billetes con reglas de flujo de trabajo específicas
- Listas de comprobación con las medidas necesarias para la prevención del COVID-19
- Posibilidad de enviar mensajes de alerta sobre coronavirus con prioridades altas establecidas automáticamente
Otro aspecto en el que PropTech puede desempeñar un papel enorme en términos de salud y seguridad son las alertas y notificaciones inteligentes automáticas, por ejemplo, cuando la lectura del contador de un determinado equipo se desvía de la norma. Esto ayuda a investigar y gestionar más rápidamente el posible problema.
Un edificio seguro significa un lugar de trabajo seguro. Las soluciones de software CAFM y CMMS agilizan y estandarizan diversas operaciones de construcción, como:
- Inspecciones de mantenimiento preventivo para mantener el control de la gestión del edificio y prolongar la vida útil de los equipos.
- Inspecciones de la propiedad, incluidas auditorías medioambientales, de salud y seguridad (EHS)
- Gestión de equipos para, por ejemplo, supervisar la vida útil de los activos, realizar un seguimiento y minimizar el tiempo de inactividad, o tener un acceso rápido al historial de activos, inspecciones definidas o garantías.
La "G" de ESG
La "G" del programa ESG significa gobernanza. Este término se define como las prácticas, procedimientos y controles internos que tiene una empresa a la hora de gobernarse, tomar decisiones eficaces, cumplir la ley y satisfacer las necesidades de las partes interesadas externas.
He aquí algunos ejemplos de cómo PropTech y Singu FM pueden influir positivamente en la gobernanza empresarial.
1. Recogida de (grandes) datos
Un buen gobierno corporativo requiere datos de alta calidad. Se dice que "lo que no se mide no se gestiona y lo que no se gestiona no se puede mejorar". Los sistemas de gestión de instalaciones y mantenimiento recopilan datos a lo largo del tiempo, que tienen un gran valor analítico a largo plazo. En consecuencia, los gestores y propietarios pueden analizar más fácilmente los datos mediante informes pertinentes y tomar decisiones basadas en datos.
Es importante ser consciente de los riesgos que corren los datos, como el robo o la fuga de datos y el acceso no autorizado a los mismos. Al asociarse con Velis, recibirá las últimas tecnologías de cifrado y estrictas normas de seguridad internacionales. Singu FM cuenta con la certificación ISO 27001:2013, con técnicas de gestión de la seguridad de la información (ISM) implementadas, y los procedimientos de seguridad se actualizan periódicamente para garantizar que todas las soluciones de Singu PropTech sean lo más seguras posible.
2. Transparencia en la gestión de costes
Singu FM y los flujos de trabajo personalizados de aceptación de costes permiten a las organizaciones realizar un seguimiento de cada dólar gastado, controlando quién y cuándo acepta o rechaza cada coste, por ejemplo, relacionado con los problemas de mantenimiento dentro del ticket añadido al sistema. Esta es también una buena manera en caso de revisiones antisoborno y anticorrupción. Con Singu FM, todo el proceso de contratación se supervisa en tiempo real y es totalmente transparente. La herramienta agiliza y estandariza la selección de proveedores al disponer de toda la información necesaria sobre proveedores, como la calidad, la fiabilidad o la lista de precios, reunida en un único lugar. Disponer de todo el historial de entradas, así como de los documentos almacenados de forma segura en una versión digital, es esencial para garantizar la gobernanza corporativa.
3. Gestión y evaluación comparativa de la cartera inmobiliaria
Para un gobierno corporativo eficaz, los accionistas y las partes interesadas deben tener acceso a datos transparentes y disponibles. Los edificios inteligentes dotados de plataformas PropTech presentan información fácil de entender, interpretar y utilizar para las principales partes interesadas.
Singu FM permite supervisar cómodamente todas las carteras inmobiliarias, de modo que los gestores y propietarios pueden acceder a todos los datos de los edificios en un único lugar y mejorar la coordinación de las carteras inmobiliarias globales. Singu agiliza la gestión de carteras y la evaluación comparativa, lo que permite, por ejemplo, realizar un seguimiento:
- Envejecimiento de las infraestructuras
- Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
- Calidad de los servicios del proveedor
- Nivel de satisfacción de los inquilinos
- Equipos reparados recientemente
- Indicadores clave de rendimiento (KPI)
Otra útil función de gobernanza es el Sistema Virtual de Gestión de Documentos, también conocido como Sala Virtual de Datos, que permite almacenar y archivar todos los documentos importantes, certificados de seguridad y mucho más. También es una forma práctica de gestionar el archivo y facilita más que nunca el proceso de diligencia debida. Los documentos requeridos pueden buscarse y recuperarse cuando sea necesario.
Reflexiones finales
Con la ayuda de PropTech, puede asegurarse de recopilar y comunicar información no financiera de forma eficiente. A medida que mejora la tecnología inmobiliaria, las empresas deberían utilizarla más a menudo para mejorar la eficiencia y aumentar la productividad.
La solución de gestión de instalaciones, el sistema de operaciones de edificios y el software de gestión de inquilinos le ofrecen un control total sobre sus edificios, reduciendo el consumo, mejorando la experiencia de empleados e inquilinos, agilizando la recopilación de datos transparentes y mucho más. Por eso las empresas inmobiliarias son más propensas a buscar socios que cumplan los criterios ESG y ofrezcan soluciones que puedan ayudarles a alcanzar sus objetivos ESG.
¿Busca más información sobre Singu FM y nuestro software de elaboración de informes ESG para el sector inmobiliario y cómo puede contribuir a los valores ESG en su empresa? Puede ponerse en contacto con nosotros hoy mismo para obtener una consulta gratuita y una versión de prueba de Singu FM.
