Industry
Medicina y Atención Sanitaria
Product
Helpdesk, Mantenimiento preventivo, Inspecciones de propiedades
Location
Georgia
Introducción
La plataforma SINGU ya se ha implantado en más de 30 países de los 5 continentes. La transformación digital del sector inmobiliario no sería posible sin la red de partners de SINGU. A lo largo de este estudio de caso, nos centraremos en BDO Digital, uno de los socios de SINGU, y explicaremos cómo la empresa implementó SINGU para su cliente: Clínicas Aversi.
Acerca de BDO Digital
Con servicios digitales y soluciones informáticas integrales, BDO Digital ayuda a las empresas del mercado medio a aprovechar todo el potencial de la tecnología. Desde 2004, la empresa ofrece consultoría digital y soluciones tecnológicas con el objetivo de proporcionar transformación digital como servicio a las empresas georgianas.
Algunos de los servicios que BDO Digital ofrece a sus clientes incluyen:
- Estrategia digital,
- Seguridad y cumplimiento,
- Subcontratación,
- Optimización y automatización de procesos mediante diferentes soluciones (ERP, RPA, etc.)
- Datos, análisis e inteligencia artificial (IA).
En junio de 2021, BDO Digital se convirtió en socio oficial de SINGU y pasó a ser responsable de la implantación de SINGU en Georgia.
El primer proyecto SINGU de BDO Digital fue para Clínicas Aversi. Descubra cómo el equipo de BDO y SINGU trabajaron juntos durante el proceso de implementación leyendo este caso de éxito.
El objetivo
El objetivo del proyecto estaba claramente definido: garantizar y mejorar la gestión de las instalaciones y el mantenimiento de las instalaciones médicas de las Clínicas Aversi, una institución médico-diagnóstica de perfil múltiple con 13 sucursales y 22 laboratorios en Georgia.
La misión de Clínicas Aversi es proporcionar una atención médica eficaz y de alta calidad, manteniéndose a la altura de los estándares clínicos mundiales mediante el uso de la tecnología más avanzada. Hay miles de equipos que necesitan un mantenimiento adecuado. Para el cliente era importante encontrar una empresa local de Georgia que pudiera ofrecer la solución de software adecuada. Así fue como Clínicas Aversi decidió trabajar con BDO Digital e implantar SINGU.
Primer proyecto de aplicación de SINGU y detalles de la asociación
El proceso de aplicación se dividió en dos partes.
Al principio, BDO Digital colaboró estrechamente con SINGU. Durante ese tiempo, el equipo de SINGU compartió sus conocimientos y experiencia sobre temas como la configuración del sistema, el uso de determinados módulos de la aplicación o las mejores prácticas para llevar a cabo sesiones de formación para clientes potenciales de forma eficaz. Para garantizar el éxito del proyecto se seleccionaron responsables de ejecución de SINGU y BDO Digital.
Lo que diferencia a BDO Digital es su enorme compromiso y su afán por aprender SINGU en profundidad. Como resultado de los conocimientos adquiridos durante la primera implantación, BDO Digital fue capaz de implantar SINGU completamente por su cuenta ya durante el segundo proyecto.
En la actualidad, BDO Digital está proporcionando apoyo continuo posterior a la implantación a Clínicas Aversi, además de continuar con la segunda parte de la implantación en sus próximas instalaciones.
"SINGU, uno de los sistemas que BDO Digital distribuye en Georgia, satisfacía las necesidades de nuestro cliente. Además, el producto se ajusta a nuestra estrategia de desarrollo a largo plazo. A pesar de que el software SINGU no es tan popular en Georgia, estamos observando una creciente necesidad en el mercado del software de gestión de instalaciones y mantenimiento. Por eso seguiremos centrándonos en la implantación de SINGU en distintos tipos de edificios de nuestro país."
Zviad Oragvelidze, Socio, Director de Tecnología e Innovación de BDO Digital
Cómo SINGU mejoró la gestión de las instalaciones de las clínicas Aversi
Hasta ahora, SINGU se ha implantado en cinco clínicas con una superficie total de 15230 metros cuadrados. Los profesionales médicos y de enfermería son los principales usuarios de SINGU. Actualmente, BDO Digital está implantando SINGU en otras dos instalaciones médicas de Clínicas Aversi.
Algunas de las ventajas de aplicar SINGU son las siguientes:
- Todos los equipos y máquinas médicos reciben un mantenimiento más eficiente y eficaz por parte de SINGU.
- El mantenimiento periódico de las instalaciones clínicas evita fallos inesperados y garantiza que las clínicas estén preparadas para cualquier emergencia.
- El mantenimiento de los equipos médicos y otros activos es más fácil y fiable gracias a las funciones de programación del mantenimiento.
Puede obtener más información sobre este proyecto leyendo el estudio de caso de SINGU para la Clínica Aversi.
"Me gustaría destacar la gran colaboración que hemos establecido con SINGU. Nuestra excelente comunicación, las reuniones periódicas y el apoyo constante proporcionado por SINGU en relación con el proceso de implantación o los recursos de formación fueron extremadamente valiosos para ayudarnos a implantar con éxito SINGU. Con el apoyo de SINGU, pudimos crear una versión de demostración de SINGU adaptada a nuestras necesidades. La comunicación tanto con el departamento de ventas como con el de implantación también fue una experiencia positiva. Pudimos aprender mucho desde el punto de vista técnico y de ventas, por ejemplo, a través del boletín dedicado para socios de SINGU, repleto de consejos prácticos de SINGU y de sus conocimientos técnicos."
Tornike Darchia, Directora del Centro de Aplicaciones en la Nube de BDO Digital Georgia, Coordinadora de Implantación de SINGU
Actividades de los socios
BDO Digital, con su alto nivel de actividad de socios, las iniciativas de marketing digital en curso, así como la creación de material educativo exclusivo, es capaz de agilizar la aplicación del SINGU. He aquí algunos ejemplos de las actividades de los socios:
- Un sitio web dedicado a SINGU;
- Innumerables tutoriales en vídeo que explican el alcance y la funcionalidad de SINGU;
- Artículos de blog y otros contenidos educativos de SINGU;
- Publicaciones en redes sociales;
- Vídeo sobre las ventajas de SINGU;
- Seminarios web gratuitos para compartir los conocimientos sobre SINGU;
- y mucho más.
La riqueza de experiencia y recursos significa una cosa para BDO Digital: SINGU se implantará en un número cada vez mayor de instalaciones.
