Transformación digital de Hillwood con SINGU

Introducción

Hillwood, uno de los mayores promotores inmobiliarios industriales de Europa, reconoció la necesidad imperiosa de modernizar sus prácticas de gestión de instalaciones y mantenimiento. Por ello, se asoció con SINGU para pasar de los sistemas analógicos tradicionales a una solución digital optimizada.

Visión general

Hillwood Polska emprendió un viaje transformador con la implantación de la plataforma SINGU en 24 complejos de Polonia. Esta iniciativa fue diseñada para centralizar y optimizar las operaciones de mantenimiento, asegurando que los gestores de las instalaciones, los gestores de activos y los inquilinos se beneficien de una mayor eficiencia y una mejor comunicación.

Retos previos a la implantación

Antes de la revisión digital, Hillwood se enfrentaba a varios obstáculos operativos:

• Procesos fragmentados: La programación y ejecución del mantenimiento se gestionaban a través de sistemas dispares y obsoletos.
• Comunicación ineficaz: La coordinación entre los proveedores de servicios externos era engorrosa, lo que a menudo provocaba retrasos y falta de comunicación.
• Cargas administrativas manuales: La dependencia de métodos analógicos aumentaba el riesgo de errores y tiempos de inactividad prolongados, lo que afectaba al rendimiento operativo general.

Soluciones implantadas

La introducción de SINGU abordó estos retos de frente:

• Programación centralizada del mantenimiento: La plataforma proporcionó un calendario anual de mantenimiento de fácil acceso, agilizando la planificación de las tareas de mantenimiento preventivo.
• Automatización e integración digital: Las órdenes de trabajo automatizadas, las inspecciones de la propiedad y la gestión de proveedores redujeron la carga administrativa y minimizaron el tiempo de inactividad.
• Movilidad y colaboración mejoradas: Los técnicos obtuvieron acceso móvil a las órdenes de trabajo y a la información esencial, lo que mejoró los tiempos de respuesta y fomentó una mejor colaboración entre los equipos.
• Análisis preparados para el futuro: Con planes para integrar SINGU Business Intelligence, Hillwood está preparada para aprovechar la visualización avanzada de datos y el análisis de la cartera, transformando datos complejos en información procesable.

"Nuestra adopción del sistema SINGU refuerza nuestro compromiso con una gestión moderna y eficiente. Nos esforzamos por ofrecer a los inquilinos un estándar de servicio que garantice su tranquilidad, respaldado por los últimos avances tecnológicos"

Jarosław Bartnikowski
Senior Property Manager

Conclusión

La exitosa implantación de SINGU ha redefinido el enfoque de gestión de instalaciones y mantenimiento de Hillwood. Con la transición a un sistema digital integrado, la empresa no sólo ha mejorado la eficiencia operativa, sino que también ha sentado las bases para futuras innovaciones que mejorarán aún más la gestión de activos y la satisfacción de los inquilinos.

Key Benefits

Mejora de la eficacia operativa: La automatización de las inspecciones y las órdenes de trabajo ha reducido considerablemente las tareas administrativas.

Prolongación de la vida útil de los activos: Un programa de mantenimiento preventivo estructurado ayuda a prolongar la vida útil de los activos, al tiempo que garantiza el cumplimiento de la normativa.

Comunicación mejorada: El acceso móvil de los técnicos y la gestión centralizada de datos han agilizado la coordinación con los servicios externos.

Futuras capacidades analíticas: La próxima integración de SINGU Business Intelligence ofrecerá a los gestores una visión completa de la cartera, lo que facilitará la toma de decisiones con conocimiento de causa.