Implementierung durch Experten
Die Einführung einer neuen Facility Management Software ist anspruchsvoll. Projekte dauern länger als geplant, Budgets werden überschritten und neue Systeme werden im Arbeitsalltag oft nicht konsequent genutzt.
Mit SINGU profitieren Sie von fachkundiger Beratung, einem bewährten Implementierungsprozess und persönlicher Unterstützung in jeder Phase. So geht Ihr Facility Management System planmäßig in Betrrieb, Ihre Teams sind optimal vorbereitet uznd Sie schaffen vom ersten Tag an die Grundlage für messbare Ergebnisse.
Nur rund 30 Prozent der CAFM Einführungen erreichen die angestrebten Ziele. Entscheidend sind vor allem eine hohe Datenqualität, eine klare Strategie und die Akzeptanz bei den Anwendern.
SINGU begleitet Sie deshalb über die technische Einrichtung hinaus durch den gesamten Einführungsprozess. So wird das System nicht nur implementiert, sondern auch sicher und dauerhaft im Arbeitsalltag genutzt.
• Gemeinsame Definition von Zielen und Erfolgskennzahlen
• Aufbau und Steuerung des Projektteams
• Prüfung, Bereinigung und Optimierung Ihrer Daten
• Frühzeitige Einrichtung und Prüfung aller Integrationen
• Validierung anhand eines repräsentativen Pilotprojekts
• Rollenbasierte Schulung und Begleitung der Anwender
Dabei arbeiten wir von Anfang an eng mit Ihrem Team zusammen. SINGU liefert nicht nur eine Software und überlässt Ihnen anschließend die Umsetzung. Wir begleiten den gesamten Prozess und schaffen gemeinsam die Voraussetzungen für eine nachhaltige Nutzung und messbare Ergebnisse.
Vier klar definierte Schritte führen von der Planung bis zum erfolgreichen Betrieb.
Zunächst erproben wir die Konfiguration an ausgewählten Standorten. Erst wenn Prozesse, Daten und System zuverlässig funktionieren, erfolgt die Einführung im gesamten Portfolio.
So reduzieren Sie Risiken und schaffen eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Skalierung.
Zu Beginn legen wir gemeinsam fest, was eine erfolgreiche Implementierung für Ihr Unternehmen bedeutet. Wir definieren Ziele, Erfolgskennzahlen, Projektumfang, Verantwortlichkeiten und den Einführungsplan. So wissen alle Beteiligten von Anfang an, welche Ergebnisse erreicht werden sollen und welche Aufgaben dafür notwendig sind. Am Ende dieser Phase verfügen Sie über einen abgestimmten Projektplan mit klaren Verantwortlichkeiten, Meilensteinen und messbaren Erfolgskriterien.
Wir konfigurieren SINGU passend zu Ihren Prozessen und orientieren uns dabei an bewährten Verfahren für Arbeitsaufträge, Inspektionen, Anlagen, Mieter, Lieferanten und Reporting. Gleichzeitig prüfen und bereinigen wir Ihre Daten und richten notwendige Integrationen ein. Das Ergebnis ist ein vollständig konfiguriertes System mit geprüften Daten und getesteten Schnittstellen, das bereit für die praktische Validierung ist.
Bevor SINGU im gesamten Portfolio eingeführt wird, testen wir die Konfiguration an einem repräsentativen Pilotstandort. Anschließend schulen wir Ihre Mitarbeitenden gezielt nach ihren jeweiligen Rollen und Aufgaben. Jeder lernt genau die Funktionen und Prozesse kennen, die im Arbeitsalltag relevant sind. Nach erfolgreicher Validierung entscheiden Sie auf einer fundierten Grundlage über die Einführung an weiteren Standorten.
Nach dem erfolgreichen Pilotprojekt führen wir SINGU an den vorgesehenen Standorten ein. Wir analysieren die Nutzung nach Rollen und Standorten, überprüfen die vereinbarten Kennzahlen und identifizieren gezielt weiteres Optimierungspotenzial. Mit dem Produktivstart beginnt der eigentliche Mehrwert. Auf Grundlage realer Nutzungsdaten entwickeln wir Prozesse und Konfiguration kontinuierlich weiter. So wird aus einer erfolgreichen Einführung eine dauerhaft leistungsfähige Lösung.
„Ein wesentlicher Vorteil von SINGU besteht darin, dass die erfassten Daten einen umfassenden Überblick über unsere Geschäftsabläufe bieten. SINGU wurde in nur drei Monaten in über 1.000 Filialen eingeführt und konfiguriert. Diese schnelle Umsetzung ist das Ergebnis einer effektiven Zusammenarbeit zwischen unseren Teams.“
Das Team
Strategie, Umsetzung und Technologie werden in Implementierungsprojekten häufig getrennt betrachtet. Bei SINGU greifen diese Bereiche ineinander.
Ein erfahrenes Team begleitet Ihre gesamte Implementierung von der ersten Planung bis zum erfolgreichen Betrieb. Dabei sind Verantwortlichkeiten klar definiert und alle Beteiligten arbeiten auf gemeinsame Ziele hin.
Ihr Customer Success Manager stellt sicher, dass die Implementierung auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet bleibt.
Er begleitet die vereinbarten Erfolgskennzahlen, bewertet den erzielten Mehrwert und führt gemeinsam mit Ihnen regelmäßige Reviews durch.
Der Projektmanager verantwortet die operative Umsetzung und sorgt dafür, dass der vereinbarte Plan eingehalten wird.
Er koordiniert Termine, Abhängigkeiten, Risiken und Entscheidungen über alle beteiligten Standorte hinweg.
Ihr technischer Ansprechpartner kümmert sich um Integrationen, Systemumgebung und technische Zuverlässigkeit.
So stellen wir sicher, dass SINGU zuverlässig mit Ihrer bestehenden Systemlandschaft verbunden ist und stabil betrieben werden kann.
Eine erfolgreiche Implementierung braucht klare Verantwortlichkeiten. Deshalb legen wir zu Beginn fest, welche Aufgaben SINGU übernimmt und welche Ressourcen auf Ihrer Seite erforderlich sind.
SINGU übernimmt:
• Methodik und Projektsteuerung
• Konfiguration der Plattform nach bewährten Verfahren
• Unterstützung bei Datenbereinigung und Migration
• Einrichtung und Prüfung von Integrationen
• Rollenbasierte Schulungen
• Begleitung der Einführung
• Analyse von Nutzung und Erfolg
• Regelmäßige Optimierungsreviews
Sie stellen bereit:
• Einen verantwortlichen Entscheidungsträger
• Mitarbeitende mit fundierten Prozesskenntnissen
• Ansprechpartner für die Datenqualität an den jeweiligen Standorten
• Einen Ansprechpartner für IT und Integrationen
• Engagierte Anwender an den Pilotstandorten
• Ausreichend Zeit für Schulungen und interne Abstimmungen
Leistungsumfang
Eine erfolgreiche SINGU Implementierung umfasst deutlich mehr als die technische Konfiguration der Plattform.
Wir unterstützen Sie bei Projektsteuerung, Datenvorbereitung, technischer Einrichtung, Schulung, Nutzerakzeptanz und kontinuierlicher Optimierung nach dem Produktivstart.
Ein klarer Einführungsplan, definierte Meilensteine und regelmäßige Abstimmungen sorgen für Transparenz und Verbindlichkeit während des gesamten Projekts.
Wir konfigurieren SINGU passend zu Ihren Anforderungen und orientieren uns dabei an bewährten Prozessen.
Sie erhalten Vorlagen, Unterstützung bei der Datenvalidierung sowie Hilfe bei der Bereinigung und Vorbereitung Ihrer bestehenden Daten.
Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung der Systemumgebung und der Integration der Systeme und Schnittstellen, die für Ihren Betrieb relevant sind.
Rollenbasierte Schulungen und verständliche Wissensressourcen sorgen dafür, dass jeder Anwender genau die Kenntnisse erhält, die für seine tägliche Arbeit notwendig sind.
Wir unterstützen interne Verantwortliche durch regelmäßige Auswertungen der Nutzungsakzeptanz.
So erkennen wir frühzeitig, wo zusätzliche Unterstützung erforderlich ist.
Gemeinsam definieren wir relevante Kennzahlen, gewünschte Geschäftsergebnisse und einen konkreten Plan für die kontinuierliche Optimierung.
Auch nach der Einführung stehen wir Ihnen mit verlässlichem Support, schnellen Reaktionszeiten und regelmäßigen Reviews zur Seite.
Der Produktivstart ist nicht das Ziel. Er ist der Beginn.
Ein System schafft nur dann nachhaltigen Mehrwert, wenn es im Arbeitsalltag konsequent genutzt wird. Deshalb berücksichtigen wir bei der Implementierung nicht nur technische Anforderungen, sondern auch die Menschen und Prozesse im Unternehmen.
• Rollenbasierte Schulungen vermitteln genau das Wissen, das für die jeweilige Tätigkeit benötigt wird.
• Interne Multiplikatoren unterstützen ihre Teams bei der Umstellung und fördern die Akzeptanz vor Ort.
• Die Nutzung wird nach Rollen und Standorten ausgewertet, damit mögliche Lücken frühzeitig erkannt werden.
• Auch anspruchsvolle Umstellungen werden gezielt berücksichtigt, etwa wenn Techniker bisher mit Papier oder WhatsApp arbeiten oder externe Dienstleister erstmals über eine zentrale Plattform eingebunden werden.
Die Dauer hängt vom Projektumfang, der Anzahl der Standorte und der Qualität der vorhandenen Daten ab.
Kleinere und mittlere Implementierungen lassen sich typischerweise innerhalb von vier bis acht Wochen umsetzen. Bei unternehmensweiten oder internationalen Projekten sind häufig drei bis sechs Monate realistisch.
SINGU wurde bereits innerhalb von drei Monaten an mehr als 1.000 Standorten eingeführt. Voraussetzung dafür war unter anderem ein engagiertes Projektmanagement auf Kundenseite.
Wir beginnen grundsätzlich mit einer Pilotphase und planen anschließend die schrittweise Einführung. Einen realistischen Zeitplan definieren wir gemeinsam im Rahmen der Projektplanung.
Ja. Wir planen und testen relevante Integrationen bereits vor dem Produktivstart.
Dazu können beispielsweise ERP Systeme, Gebäudemanagementsysteme, Zutrittskontrollsysteme, Finanzplattformen und IoT Lösungen gehören.
Alle vorgesehenen Integrationen werden vor der Einführung geprüft, damit ein möglichst reibungsloser Übergang gewährleistet ist.
Wir prüfen Ihre Daten vor der Migration, identifizieren Qualitätsprobleme und unterstützen Sie bei der Bereinigung.
Eine verlässliche Datenbasis ist entscheidend für eine erfolgreiche Einführung. Deshalb sorgen wir dafür, dass relevante Probleme möglichst vor dem Produktivstart erkannt und behoben werden.
Ja. Die Bedienung ist darauf ausgelegt, auch im operativen Alltag schnell verständlich zu sein.
Unsere Schulungen orientieren sich an den jeweiligen Rollen. Mitarbeitende lernen deshalb nur die Funktionen und Abläufe kennen, die sie tatsächlich für ihre Arbeit benötigen.
Das reduziert den Schulungsaufwand und erleichtert den Einstieg.
Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit benötigen wir einen verantwortlichen Entscheidungsträger, Mitarbeitende mit Kenntnissen Ihrer Prozesse und Daten sowie ausgewählte Ansprechpartner an den Standorten.
Darüber hinaus sollte ein Ansprechpartner für technische Fragen und Integrationen zur Verfügung stehen.
SINGU übernimmt die Projektmethodik, Konfiguration und technische Begleitung.
Auch nach der Einführung begleiten wir Sie weiter.
Sie erhalten dedizierten Support für kritische Probleme, eine zugesicherte Verfügbarkeit von 99,9 Prozent, regelmäßige Produktupdates und vierteljährliche Business Reviews zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Wir testen und validieren die Konfiguration zunächst an repräsentativen Pilotstandorten.
Anschließend erfolgt die Einführung schrittweise an weiteren Standorten oder in zusätzlichen Regionen.
SINGU unterstützt 35 Sprachen. Dadurch können lokale Teams in ihrer jeweiligen Sprache arbeiten, während Prozesse und Daten über das gesamte Portfolio hinweg konsistent bleiben.
