Hillwoods digitale Transformation mit SINGU

Einführung

Hillwood, einer der größten Entwickler von Industrieimmobilien in Europa, erkannte die Notwendigkeit, sein Facility- und Wartungsmanagement zu modernisieren. Als Antwort darauf ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit SINGU ein, um von traditionellen, analogen Systemen auf eine rationalisierte digitale Lösung umzusteigen.

Überblick

Hillwood Polska begann eine transformative Reise mit der Implementierung der SINGU-Plattform in 24 Komplexen in Polen. Ziel dieser Initiative war es, die Wartungsarbeiten zu zentralisieren und zu optimieren, damit Facility Manager, Asset Manager und Mieter von einer verbesserten Effizienz und Kommunikation profitieren.

Herausforderungen vor der Implementierung

Vor der digitalen Überholung hatte Hillwood mit mehreren betrieblichen Hürden zu kämpfen:

• Fragmentierte Prozesse: Die Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten wurde über unterschiedliche, veraltete Systeme verwaltet.
• Ineffiziente Kommunikation: Die Koordination zwischen externen Dienstleistern war umständlich und führte häufig zu Verzögerungen und Fehlkommunikation.
• Manueller Verwaltungsaufwand: Die Abhängigkeit von analogen Methoden erhöhte das Risiko von Fehlern und verlängerten Ausfallzeiten, was die betriebliche Gesamtleistung beeinträchtigte.

Implementierte Lösungen

Mit der Einführung von SINGU wurden diese Herausforderungen frontal angegangen:

• Zentralisierte Wartungsplanung: Die Plattform bietet einen leicht zugänglichen jährlichen Wartungskalender, der die Planung von vorbeugenden Wartungsmaßnahmen vereinfacht.
• Automatisierung und digitale Integration: Automatisierte Arbeitsaufträge, Objektinspektionen und Lieferantenmanagement reduzierten den Verwaltungsaufwand und minimierten die Ausfallzeiten.
• Verbesserte Mobilität und Zusammenarbeit: Techniker erhielten mobilen Zugriff auf Arbeitsaufträge und wichtige Informationen, was die Reaktionszeiten verbesserte und eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Teams förderte.
• Zukunftssichere Analytik: Mit der geplanten Integration von SINGU Business Intelligence ist Hillwood in der Lage, fortschrittliche Datenvisualisierung und Portfolioanalyse zu nutzen und komplexe Daten in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln.

"Die Einführung des SINGU-Systems unterstreicht unser Engagement für eine moderne, effiziente Verwaltung. Wir sind bestrebt, unseren Mietern einen Servicestandard zu bieten, der ihnen ein sicheres Gefühl gibt und durch die neuesten technologischen Entwicklungen unterstützt wird."

Jarosław Bartnikowski

Senior Property Manager

Schlussfolgerung

Die erfolgreiche Implementierung von SINGU hat das Facility- und Instandhaltungsmanagement von Hillwood neu definiert. Durch die Umstellung auf ein digitales, integriertes System hat das Unternehmen nicht nur die betriebliche Effizienz verbessert, sondern auch die Voraussetzungen für zukünftige Innovationen geschaffen, die das Asset Management und die Zufriedenheit der Mieter weiter verbessern.

Key Benefits

Verbesserte Betriebseffizienz: Die Automatisierung von Inspektionen und Arbeitsaufträgen hat die Verwaltungsaufgaben erheblich reduziert.

Verlängerte Lebensdauer der Anlagen: Ein strukturierter Plan für die vorbeugende Instandhaltung trägt dazu bei, die Lebensdauer der Anlagen zu verlängern und gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.

Verbesserte Kommunikation: Der mobile Zugang für Techniker und die zentrale Datenverwaltung haben die Koordination mit externen Diensten optimiert.

Künftige Analysefähigkeiten: Die bevorstehende Integration von SINGU Business Intelligence wird dem Management umfassende Einblicke in das Portfolio gewähren und so eine fundierte Entscheidungsfindung ermöglichen.