SINGU für YATRE

Beschreibung des Kunden

YATRE, ein Experte für Gebäudemanagement, ist darauf spezialisiert, außergewöhnliche Dienstleistungen anzubieten, die auf die besonderen Bedürfnisse von Immobilieneigentümern und Mietern zugeschnitten sind. Mit einem Team, das sich eines hervorragenden Rufs rühmen kann, bietet YATRE ein umfassendes Spektrum an Lösungen mit einem starken Schwerpunkt auf ESG- und Asset-Management-Perspektiven. Darüber hinaus kümmert sich das Unternehmen um die Wartung kritischer Systeme wie Klima-, Lüftungs-, Schwachstrom-, Wasser- und Abwassersysteme, Gebäudeautomation und Brandschutzanlagen sowie um die Planung und den Bau von Einrichtungsgegenständen.

Der geschäftliche Bedarf

YATRE suchte nach einer Software, die Innovationen vorantreibt, technische Gebäudemanagementprozesse optimiert und die Kommunikation mit Asset Managern, Hausverwaltern, Mietern und Gästen verbessert. Die Verwaltung technisch fortschrittlicher Anlagen erfordert die Einhaltung höchster Standards und Anforderungen. YATRE suchte nach einer benutzerfreundlichen Lösung für die verschiedenen Interessengruppen, einschließlich der technischen Teams der Gebäude, Mieter und Manager. Die Antwort auf ihre Anforderungen kam in Form der SINGU-Plattform.

Die REINO-Gruppe setzt diese Lösungen bereits seit vielen Jahren ein. Das Unternehmen entschied sich bald darauf, SINGU für alle seine Liegenschaften zu implementieren. Mit einem breit gefächerten Portfolio, bestehend aus Bürogebäuden und Logistikparks, die über verschiedene Standorte verteilt sind, benötigte das Unternehmen ein zentrales Tool, um seine Immobilien effizient zu verwalten. Derzeit wird SINGU in 6 Logistikparks und 13 Bürogebäuden eingesetzt.

Die Lösung

YATRE fand in der SINGU-Plattform eine ideale Lösung. SINGU ist ein leistungsfähiges Tool für das Gebäudemanagement, das den Betrieb rationalisiert, die Kommunikation optimiert und das gesamte Gebäudemanagement verbessert. Die robusten Funktionen und die benutzerfreundliche Oberfläche machen es zu einer perfekten Lösung für die Anforderungen von YATRE.

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Die Integration von SINGU spielt eine große Rolle bei der Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen und der Revolutionierung unserer internen Abläufe. Diese komplexe Implementierung hat nicht nur unsere allgemeinen Servicestandards erhöht, sondern auch zu einer erheblichen Steigerung unserer Effizienz geführt. Mit SINGU hat sich unsere Reaktionszeit auf Kundenanfragen minimiert, so dass wir einen schnelleren Service bieten können. Unsere Kunden profitieren nun von einer verbesserten Kommunikation und einer raschen Bearbeitung ihrer Anfragen sowie von einem Status-Update in Echtzeit. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform hat es unseren Mitarbeitern erleichtert, sich zurechtzufinden und verschiedene Aspekte der Gebäudeverwaltung effizient zu verwalten. Diese neu gewonnene Effizienz hat es uns ermöglicht, mehr Zeit und Ressourcen zu verwenden, um uns auf die Erbringung außergewöhnlicher Dienstleistungen zu konzentrieren und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. SINGU ist zu einem unschätzbaren Werkzeug in unserem Bestreben geworden, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und uns einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu sichern.
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Paweł Żuczek, Vizepräsident und Vorstandsmitglied bei YATRE

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Erreichte Ziele

• Rationalisiertes Gebäudemanagement: Die Implementierung des SINGU-Systems ermöglicht die effiziente Verwaltung mehrerer Gebäude über eine einzige Plattform. Dieser optimierte Ansatz macht den Einsatz unterschiedlicher Systeme überflüssig und erhöht die betriebliche Effizienz.
• Verbesserte Kommunikation: Der zentralisierte Charakter des Systems erleichtert nahtlose und transparente Interaktionen und fördert so ein besseres Engagement und Verständnis.
• Online-Berichterstattung für technische Inspektionen: Die Plattform erleichtert die Online-Berichterstattung über den Stand der technischen Inspektionen und die Prüfprotokolle. Dieser digitalisierte Prozess macht Papierkram überflüssig, vereinfacht die Dokumentation und bietet Echtzeit-Zugriff auf wichtige Informationen.
• Verbesserte Nachhaltigkeit: Da YATRE in allen Geschäftsbereichen großen Wert auf ESG-Themen legt, führt das Unternehmen seine Geschäfte auf nachhaltige Weise und mit Rücksicht auf die Umwelt und den Planeten. Die Nutzung einer Plattform, die die Menge an gedrucktem Material und versendeten E-Mails deutlich reduziert, verstärkt den nachhaltigen Ansatz und erhöht die Umweltverträglichkeit.
• Erhöhte Mobilität und Flexibilität: Durch die Bereitstellung einer mobilen App erhalten Mitarbeiter und Gebäudemanager mehr Mobilität. Diese mobile Lösung ermöglicht ihnen den Zugriff auf relevante Daten und die Ausführung von Aufgaben von unterwegs aus, was die Effizienz und Reaktionsfähigkeit erhöht.
• Umfassende Reporting-Funktionen: Die Plattform bietet umfangreiche Berichtsfunktionen für einzelne Gebäude, Gruppen von Gebäuden und ganze Portfolios. Diese umfangreichen Berichtsfunktionen bieten wertvolle Einblicke, die eine fundierte Entscheidungsfindung und die Optimierung von Betriebsabläufen erleichtern.