Industry
Medizin & Gesundheitswesen
Product
Helpdesk, Präventive Wartung, Immobilieninspektionen
Location
Georgia
Einführung
Die SINGU Plattform wurde bereits in mehr als 30 Ländern auf 5 Kontinenten implementiert. Die digitale Transformation der Immobilienbranche wäre ohne das Partnernetzwerk von SINGU nicht möglich. In dieser Fallstudie konzentrieren wir uns auf BDO Digital, einen der Partner von SINGU, und erklären, wie das Unternehmen SINGU für seinen Kunden - die Aversi Kliniken - implementiert hat.
Über BDO Digital
Mit digitalen Dienstleistungen und umfassenden IT-Lösungen hilft BDO Digital mittelständischen Unternehmen, das volle Potenzial der Technologie auszuschöpfen. Seit 2004 bietet das Unternehmen digitale Beratung und Technologielösungen mit dem Ziel, georgischen Unternehmen die digitale Transformation als Dienstleistung anzubieten.
BDO Digital bietet seinen Kunden u.a. folgende Dienstleistungen an
- Digitale Strategie,
- Sicherheit und Konformität,
- Outsourcing,
- Prozessoptimierung und -automatisierung mit verschiedenen Lösungen (ERP, RPA usw.),
- Daten, Analytik und künstliche Intelligenz (KI).
Im Juni 2021 wurde BDO Digital offizieller Partner von SINGU und übernahm die Verantwortung für die Implementierung von SINGU in Georgien.
Das erste SINGU-Projekt von BDO Digital war für die Aversi Kliniken. Lesen Sie in dieser Erfolgsgeschichte, wie das BDO-Team und SINGU während des Implementierungsprozesses zusammengearbeitet haben.
Die Zielsetzung
Das Ziel des Projekts war klar definiert: die Sicherstellung und Verbesserung des Facility- und Wartungsmanagements der medizinischen Einrichtungen der Aversi Clinics - einer vielseitigen medizinisch-diagnostischen Einrichtung mit 13 Niederlassungen und 22 Labors in Georgien.
Die Aversi-Kliniken haben es sich zur Aufgabe gemacht, eine qualitativ hochwertige und wirksame medizinische Versorgung zu bieten und dabei durch den Einsatz modernster Technologie mit den Klinikstandards der Weltklasse Schritt zu halten. Es gibt Tausende von Geräten, die ordnungsgemäß gewartet werden müssen. Für den Kunden war es wichtig, ein lokales georgisches Unternehmen zu finden, das die richtige Softwarelösung anbieten kann. So entschied sich Aversi Clinics für die Zusammenarbeit mit BDO Digital und den Einsatz von SINGU.
Das erste SINGU Implementierungsprojekt und Details zur Partnerschaft
Der Umsetzungsprozess war in zwei Teile gegliedert.
Zu Beginn arbeitete BDO Digital eng mit SINGU zusammen. Während dieser Zeit teilte das SINGU-Team sein Wissen und seine Erfahrung zu Themen wie der Konfiguration des Systems, der Verwendung bestimmter Anwendungsmodule oder der besten Methoden zur effektiven Durchführung von Schulungen für potenzielle Kunden. Ausgewählte Projektleiter von SINGU und BDO Digital sorgten für den Erfolg des Projekts.
Was BDO Digital auszeichnet, ist das große Engagement und die Bereitschaft, sich intensiv in SINGU einzuarbeiten. Aufgrund der bei der ersten Implementierung erworbenen Kenntnisse war BDO Digital in der Lage, SINGU bereits beim zweiten Projekt vollständig selbst zu implementieren.
Derzeit unterstützt BDO Digital die Aversi-Kliniken bei der Nachbereitung der Implementierung und setzt den zweiten Teil der Implementierung in den nächsten Einrichtungen fort.
"SINGU, eines der Systeme, die BDO Digital in Georgien vertreibt, entsprach den Bedürfnissen unseres Kunden. Das Produkt steht auch im Einklang mit unserer langfristigen Entwicklungsstrategie. Trotz der Tatsache, dass die SINGU-Software in Georgien nicht so populär ist, beobachten wir einen wachsenden Marktbedarf für die Facility- und Maintenance-Management-Software. Deshalb werden wir uns weiter auf die Implementierung von SINGU in einer Vielzahl unterschiedlicher Gebäudetypen in unserem Land konzentrieren."
Zviad Oragvelidze, Partner, Leiter der Abteilung Technologie und Innovation bei BDO Digital
Wie SINGU das Gebäudemanagement der Aversi Kliniken verbessert hat
Bislang wurde SINGU in fünf Kliniken mit einer Gesamtfläche von 15230 Quadratmetern eingeführt. Pflegekräfte und medizinisches Fachpersonal sind die Hauptnutzer von SINGU. Zurzeit wird SINGU von BDO Digital in zwei weiteren medizinischen Einrichtungen der Aversi-Kliniken eingeführt.
Einige der Vorteile der Einführung von SINGU sind folgende
- Alle medizinischen Geräte und Maschinen werden von SINGU effizienter und effektiver gewartet.
- Die regelmäßige Wartung der Klinikeinrichtungen beugt unerwarteten Ausfällen vor und stellt sicher, dass die Kliniken auf Notfälle vorbereitet sind.
- Die Wartung von medizinischen Geräten und anderen Anlagen wird durch die Wartungsplanung einfacher und zuverlässiger.
Mehr über dieses Projekt erfahren Sie in der Fallstudie SINGU für die Aversi Klinik.
"Ich möchte die großartige Partnerschaft hervorheben, die wir mit SINGU aufgebaut haben. Die ausgezeichnete Kommunikation, die regelmäßigen Treffen und die ständige Unterstützung durch SINGU in Bezug auf den Implementierungsprozess oder die Schulungsressourcen waren äußerst wertvoll für die erfolgreiche Einführung von SINGU. Mit der Unterstützung von SINGU waren wir in der Lage, eine auf unsere Bedürfnisse zugeschnittene Demoversion von SINGU zu erstellen. Die Kommunikation sowohl mit der Vertriebs- als auch mit der Implementierungsabteilung war ebenfalls eine positive Erfahrung. Wir konnten viel von der technischen und vertrieblichen Seite lernen, z.B. durch ein spezielles SINGU-Partner-Buletin voller praktischer SINGU-Tipps und deren Know-how."
Tornike Darchia, Leiterin des Cloud Applications Hub bei BDO Digital Georgia, Koordinatorin für die Implementierung von SINGU
Partner-Aktivitäten
BDO Digital ist mit seinen zahlreichen Partneraktivitäten, den laufenden digitalen Marketinginitiativen und der Erstellung von exklusivem Schulungsmaterial in der Lage, die Umsetzung des SINGU zu optimieren. Hier sind einige Beispiele für die Aktivitäten der Partner:
- Eine Website, die SINGU gewidmet ist;
- Unzählige Video-Tutorials, die den Umfang und die Funktionalität von SINGU erklären;
- Blogartikel und andere Bildungsinhalte von SINGU;
- Beiträge in den sozialen Medien;
- Video-Fallstudie, die die Vorteile von SINGU hervorhebt;
- Kostenlose Webinare, um das Wissen über SINGU zu teilen;
- und mehr.
Eine Fülle von Erfahrungen und Ressourcen bedeutet für BDO Digital, dass SINGU in einer wachsenden Anzahl von Einrichtungen implementiert werden wird.
