Size
57.000 Quadratmeter
Industry
Logistik und Lager
Product
Helpdesk, Vorbeugende Wartung, Geräteverwaltung, ESG
Buildings
3
Location
Gliwice, Polen
Use Case
Gebäudemanagement
Einführung
MDC2 Park Gliwice, entwickelt von MDC2 im Auftrag von Invesco EMEA Real Estate, ist ein hochmoderner Logistik- und Lagerkomplex in Polen. Der Park besteht aus drei Gebäuden mit einer Gesamtfläche von mehr als 57.000 Quadratmetern und umfasst innovative Lösungen, die darauf abzielen, die höchste BREEAM-Zertifizierung für Neubauten zu erreichen - "Outstanding". Um ein effizientes Facility- und Instandhaltungsmanagement zu gewährleisten, haben die Eigentümer der Immobilie und die Hausverwaltung Cushman & Wakefield die SINGU-Plattform implementiert.
Übersicht
Der MDC2 Park Gliwice liegt strategisch günstig an der Kreuzung der Autobahnen A4 und A1 in Gliwice, Oberschlesien, und bietet eine hervorragende Anbindung für Logistikbetriebe. Das Projekt wurde im vierten Quartal 2023 in Betrieb genommen und hat Mieter wie Rohlig SUUS, einen führenden Logistikbetreiber in Polen, und AFL, ein weltweit führendes Unternehmen der Informationstechnologie, angezogen.
Um ein effizientes Facility- und Instandhaltungsmanagement zu gewährleisten, haben sich die Immobilieneigentümer und das Immobilienmanagementunternehmen Cushman & Wakefield für eine innovative, bewährte Lösung entschieden - SINGU.
Pre-implementation challenges
Before adopting SINGU, the management of MDC2 Park Gliwice faced several challenges:
- Manual Processes: Facility and maintenance management relied heavily on manual processes, leading to inefficiencies and increased potential for errors.
- Data Monitoring: There was a lack of real-time monitoring and analysis of building performance data, hindering the ability to optimize technical performance and utility efficiency.
- Tenant Service Quality: Tracking tenant-reported incidents and monitoring tenant satisfaction levels were challenging, affecting the quality of services provided to tenants.
Implemented Solutions
To address these challenges, MDC2 Park Gliwice implemented the SINGU platform, utilizing the following modules:
- Helpdesk: Provided a centralized system for tracking tenant-reported incidents, verifying technical team performance, and monitoring tenant satisfaction levels.
- Preventive Maintenance: Enabled automation of maintenance workflows, reducing manual intervention and ensuring proactive facility management.
- Equipment Management: Allowed real-time tracking and maintenance of critical infrastructure, ensuring operational efficiency and reducing downtime.
- ESG (Meters and Vehicle Access): Facilitated real-time monitoring of energy and water consumption, as well as controlled vehicle access for enhanced security and sustainability.
SINGU is a transformative platform that has revolutionized operations at MDC2 Park Gliwice. Our cutting-edge platform has enhanced maintenance workflows, delivering valuable benefits for tenants, asset and property managers, and facility management teams alike.
“SINGU has significantly streamlined our processes. By monitoring and analyzing data, we’ve been able to optimize our buildings, improving both technical performance and utility efficiency. Just as crucially, SINGU has elevated the quality of services we provide to tenants. We track all incidents they report, verify the technical team’s performance, and monitor tenant satisfaction levels.”
Michał Białek
Senior Property Manager at Cushman & Wakefield
Conclusion
The adoption of the SINGU platform at MDC2 Park Gliwice has transformed facility and maintenance management, leading to enhanced operational efficiency, optimized building performance, and improved tenant satisfaction. This case exemplifies how innovative technology solutions can effectively address complex challenges in modern property management.
Key Benefits
Die Einführung von SINGU im MDC2 Park Gliwice brachte mehrere wesentliche Vorteile mit sich:
Rationalisierte Prozesse: Die Automatisierung von Wartungsabläufen reduziert manuelle Eingriffe, minimiert Fehler und erhöht die Effizienz.
Datenüberwachung und -analyse: Die Echtzeit-Überwachung und -Analyse von Gebäudeleistungsdaten ermöglichte die Optimierung der technischen Systeme und des Energieverbrauchs.
Verbesserter Mieterservice: Ein zentralisiertes System zur Verfolgung der von den Mietern gemeldeten Vorfälle, zur Überprüfung der Leistung der technischen Teams und zur Überwachung der Mieterzufriedenheit verbesserte die Servicequalität.
Prozess-Effizienz: Erhebliche Rationalisierung der Facility- und Wartungsmanagementprozesse.
Gebäude-Optimierung: Verbesserte technische Leistung und Versorgungseffizienz durch effektive Datenüberwachung und -analyse.
Mieterzufriedenheit: Erhöhte Qualität der Dienstleistungen für die Mieter durch effektive Verfolgung von Vorfällen und Überwachung der Zufriedenheitswerte.
