Einführung
Die Immobilien- und Anlagenteams im Gesundheitswesen halten die klinischen Dienste am Laufen. Wenn Wartungsrückstände wachsen, Nachweise für die Einhaltung von Vorschriften in Silos liegen oder Serviceanfragen auf Telefonanrufen und Tabellen beruhen, kommt es auf den Stationen schnell zu Störungen. Software für das Gesundheitswesen hilft Ihnen dabei, die Protokollierung, Priorisierung, Erledigung und Nachweisführung von Arbeiten standortübergreifend zu standardisieren und gleichzeitig die Sichtbarkeit für die Teams an der Front und die Leitung zu verbessern.
Dieser Leitfaden vergleicht drei weit verbreitete Optionen für die Verwaltung von Gesundheitsimmobilien und -einrichtungen. Jede Plattform passt zu einer anderen betrieblichen Realität. Wenn Sie ein großes NHS-Portfolio mit mehreren Leistungsbereichen verwalten, benötigen Sie ein einheitliches operatives System. Wenn Sie ein komplexes Gebäude mit umfangreicher Berichterstattung, Compliance, Platzmangel und Net Zero-Zielen verwalten, benötigen Sie eine starke Governance und strukturierte Gebäudedaten. Wenn Sie eine moderne, mobile Lösung für Wartungs- und Serviceanfragen über mehrere Standorte hinweg suchen, brauchen Sie eine praktische CAFM- und CMMS-Plattform, die ohne zusätzliche Komplexität skalierbar ist.
Wichtigste Erkenntnisse
Synbiotix
Am besten geeignet für Krankenhäuser und Anbieter mit mehreren Standorten, die eine Betriebsplattform für Soft- und Hard-FM benötigen, einschließlich Aufgabenzuweisung in Echtzeit, SLA-Workflows und revisionssichere Berichte für Dienstleistungen wie Catering, Reinigung, Portier, Helpdesk, Wartung und Audits.
Micad
Am besten geeignet für NHS-Immobilienteams, die eine starke Governance, Raum- und Anlagengenauigkeit und eine strukturierte Compliance-Überwachung benötigen, insbesondere wenn Berichterstattung, Auditbereitschaft und langfristige Planung für Nachhaltigkeit und Net Zero eine zentrale Rolle spielen.
SINGU
Optimal für Organisationen im Gesundheitswesen, die eine mobile CAFM- und CMMS-Plattform für die Standardisierung von Arbeitsaufträgen, präventiver Wartung, Inspektionen, Anlagenverfolgung und Lieferantenkoordination über mehrere Standorte hinweg benötigen, mit klaren Eigentumsverhältnissen, SLA-Verfolgung und Transparenz auf Portfolioebene.
Was ist die beste Software für Gesundheitseinrichtungen?
Die beste Software für Gesundheitseinrichtungen hängt davon ab, was Sie zuerst verbessern müssen. Wenn Sie mehrere Immobiliendienste in einem einzigen operativen System vereinheitlichen müssen, eignet sich Synbiotix am besten. Wenn Ihre Priorität auf Governance, Compliance-Berichterstattung und immobilienweiter Planung liegt, eignet sich Micad am besten. Wenn Sie ein modernes System zur Standardisierung von Wartungsarbeiten und Serviceanfragen an verschiedenen Standorten benötigen, eignet sich SINGU am besten.
Synbiotix
Synbiotix ist eine einheitliche Plattform für die Verwaltung von Gesundheitsimmobilien und -einrichtungen. Sie fasst Dienstleistungen wie Catering, Reinigung, Portier, Helpdesk, Wartung und Audits in einem vernetzten System zusammen und ermöglicht es den operativen Teams, die täglichen Aktivitäten über eine einzige Schnittstelle zu verwalten. Die Plattform unterstützt die Aufgabenzuweisung in Echtzeit, SLA-gebundene Workflows und revisionssichere Daten und trägt dazu bei, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und die Transparenz über Stationen, Abteilungen und Standorte hinweg zu verbessern. Synbiotix wird von über 60 NHS Trusts in ganz Großbritannien genutzt.
Hauptfunktionen und Module
XTask
Echtzeit-Aufgabenmanagement für Pförtner- und Schnelldienste. Aufgaben können über PC, mobile Geräte oder Stations-Touchscreens erfasst werden, und das System unterstützt die automatische Zuweisung anhand von Faktoren wie Dringlichkeit, Personalverfügbarkeit, Fähigkeiten und Standort. Das System kann in PAS und RIS integriert werden, unterstützt RTLS für die Zuteilung von Aufgaben auf der Grundlage des Echtzeit-Standorts und kann Daten über eine API an externe Berichtstools wie Power BI weiterleiten.
XClean
Reinigungsmanagement in Übereinstimmung mit den nationalen Standards für Sauberkeit im Gesundheitswesen. Es unterstützt geplante Reinigungen, Nachbesserungsreinigungen und Schnellreaktionsreinigungen mit Audits auf Stations- und Zimmerebene, die Aktionspläne auslösen und Nachbesserungen an Stations- oder Verwaltungsteams senden. Es enthält einen Planer, der mit QR-Code-Check-Ins und Zeiterfassung verknüpft werden kann, sowie Funktionen wie Time to Clean und Dynamic Room Memory Storage, um die Reibungsverluste bei Audits zu verringern und die Ressourcenplanung zu verbessern.
XMaintain
Reaktives und präventives Wartungsmanagement für Krankenhaus-Hard-FM-Betriebe. Es unterstützt die Priorisierung von Arbeitsaufträgen, die Planung von Wartungsarbeiten und die Erstellung von Berichten über die Einhaltung von Vorschriften, einschließlich SLA-gebundener Pläne und eines Dashboards für Immobilienmanager. Das Modul lässt sich mit der SFG20-Instandhaltungsbibliothek verbinden und umfasst eine Lagerverwaltung mit Bestandsverfolgung in Echtzeit und automatischer Nachbestellung, um Verzögerungen durch fehlende Teile zu reduzieren.
XAudit
Digitales Auditmanagement für klinische und betriebliche Audits. Es umfasst vorgefertigte Vorlagen, einen konfigurierbaren Audit-Builder, Audit-Planung, Echtzeit-Compliance-Dashboards und Aktionspläne, wenn Audits fehlschlagen. Audits können online oder offline über ein Mobiltelefon oder ein Tablet durchgeführt werden, wodurch Papierprozesse ersetzt werden und eine zentralisierte Überwachung an allen Standorten möglich ist.
XCater
Verpflegungsmanagement, das die Bestellung von Mahlzeiten am Krankenbett in Echtzeit mit digitalen Bildmenüs und Integrationsoptionen für Unterhaltungssysteme am Krankenbett unterstützt. Es umfasst eine Nährwertanalyse in Verbindung mit einer Lieferantendatenbank mit Nährwert- und Allergendaten, ein Produktionsmanagement mit Rezepten und Temperaturkontrollen, eine digitale HACCP-Erfassung im gesamten Catering-Workflow und eine Lagerverwaltung, die Lieferantenbestellungen berechnen und mit Finanzsystemen integrieren kann.
Alle Module arbeiten mit einem einzigen Datensatz, der eine einheitliche Berichterstattung, eine konsistente Leistungsverfolgung und einen Echtzeit-Einblick in Leistungsspitzen, Engpässe und Eskalationspunkte im gesamten Gesundheitswesen ermöglicht.
Fallstudie: Barts Health NHS Trust
Der Barts Health NHS Trust wollte einen fragmentierten Dienstbetrieb ersetzen, der auf 13 bis 14 separaten Systemen mit jeweils unterschiedlichen Arbeitsabläufen und Berichtsformaten beruhte. Diese Struktur führte zu Reibungsverlusten bei den klinischen Teams, verlangsamte die Aufgabenbearbeitung und erschwerte eine einheitliche Berichterstattung über Standorte und Dienste hinweg.
Warum sie sich für Synbiotix entschieden haben
Barts Health entschied sich für Synbiotix, weil es eine vollständig vereinheitlichte Plattform bot, die in der Lage war, den gesamten Leistungsumfang über ein System und einen Datensatz bereitzustellen. Der Trust suchte insbesondere nach einer Konsolidierung der unterschiedlichen Tools, einer einzigen Quelle für die Berichterstattung und einem Ansatz, der es ihm ermöglichte, seine Ressourcen auf die Optimierung einer Plattform zu konzentrieren, anstatt mehrere Systeme parallel zu pflegen.
Was sich nach der Umsetzung geändert hat
Der Trust wechselte von telefonischen, manuellen Arbeitsabläufen zu digitaler Selbstbedienung und automatisierter Aufgabenverteilung. Klinische Teams konnten Anfragen über digitale Schnittstellen erfassen, und das System wickelte die Zuteilung und Sichtbarkeit zentral ab, wodurch die Anzahl der Übergaben reduziert und die Reaktionsfähigkeit verbessert wurde. Die Arbeitsabläufe in der Verpflegung verlagerten sich ebenfalls von der Vorbestellung zur Echtzeit-Bestellung am Krankenbett, unterstützt durch digitale Kontrollen und die Erfassung von Aufzeichnungen.
Erzielte Vorteile
Operative Effizienz
Der Trust eliminierte im ersten Monat 80.000 Stück gedrucktes Papier und ersetzte ein hohes Maß an telefonischer Aufgabenerfassung durch nahtlose digitale Anfragen und automatische Zuteilung, was die Geschwindigkeit erhöhte und den Koordinationsaufwand reduzierte.
Einhaltung der Vorschriften, Sicherheit und Gewährleistung
Die Echtzeit-Bestellung von Mahlzeiten am Bett verbessert die Sicherheit, da sie Allergen- und Nährwertkontrollen unterstützt und eine klare Aufzeichnung der gelieferten Mahlzeiten ermöglicht. Das breitere Design der Plattform unterstützt auch das SLA-gebundene Aufgabenmanagement und auditierbare Arbeitsabläufe für alle Dienste.
Sichtbarkeit und Entscheidungsfindung des Managements
Die Umstellung auf einen einzigen Datensatz schuf eine praktische einzige Wahrheitsquelle, die eine einheitliche Berichterstattung erleichtert und es den Führungskräften ermöglicht, Nachfragemuster zu verstehen, Engpässe zu erkennen und Ressourcen mit größerer Sicherheit zu planen.
Kosten und Auswirkungen auf die Nachhaltigkeit
Die Abschaffung von Papier und die Verringerung des Verwaltungsaufwands führten zu unmittelbaren betrieblichen Einsparungen, während die Vereinheitlichung von Daten und die verbesserte Koordinierung vermeidbare Nacharbeiten verringerten und einen effizienteren Einsatz von Personal und Dienstleistungen ermöglichten.
Umsetzung und Annahme
Die Rückmeldungen der Nutzer des Trusts betonten, dass die Plattform intuitiv sei und die Arbeitsabläufe und die Erbringung von Dienstleistungen verbessere, so dass die Teams das System schnell annehmen und Echtzeitdaten zur Unterstützung von klinischen Kollegen und Patienten nutzen könnten.
Am besten für
Synbiotix eignet sich am besten für Organisationen des Gesundheitswesens, die mehrere Immobilien- und Einrichtungsdienste über eine Betriebsplattform verwalten möchten. Es passt zu Krankenhäusern und Anbietern mit mehreren Standorten, die fragmentierte Tools ersetzen, papierbasierte Arbeitsabläufe reduzieren und Echtzeit-Transparenz über Soft- und Hard-FM erhalten wollen. Es ist besonders relevant, wenn patientenorientierte Dienstleistungen wie Catering und schnelle Reaktionszeiten eng mit der betrieblichen Leistung und dem Berichtswesen verbunden werden müssen.
Micad
Micad ist eine spezialisierte Plattform für Gesundheitsimmobilien, die NHS-Organisationen bei der Verbesserung von Governance, Raumnutzung, Compliance und langfristiger Immobilienplanung unterstützt. Das Angebot orientiert sich an den betrieblichen Gegebenheiten, mit denen NHS-Immobilienteams konfrontiert sind, wie z. B. alternde Infrastruktur, Instandhaltungsrückstände, begrenzte Sichtbarkeit über Standorte hinweg und die Notwendigkeit, die Einhaltung von Vorschriften durch prüfungsfähige Berichte nachzuweisen.
Micad unterstützt NHS-Immobilien seit mehr als 30 Jahren und wird von mehr als 180 NHS-Organisationen in Großbritannien genutzt. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf der Schaffung eines zentralen, zuverlässigen Datensatzes für Immobilien, der die behördliche Berichterstattung, bessere Raumentscheidungen und den Fortschritt in Richtung der NHS-Net-Zero-Ziele unterstützt.
Hauptfunktionen und Module
Raumfahrt-Management
Eine Raumdatenbank, die genaue Raum- und Flächenaufzeichnungen unterstützt und so die Auslastung, die Berichterstattung der Dienststellen und die Planung verbessert. Dies ist besonders wertvoll, wenn Immobilienteams überprüfen müssen, welche Räume vorhanden sind, wie sie von den Diensten genutzt werden und wo die Kapazitäten im gesamten Portfolio liegen.
Vermögensverwaltung
Anlagenregister, das die Standardisierung von Anlageninformationen über Standorte und Abteilungen hinweg unterstützt. Dies unterstützt Entscheidungen über den Lebenszyklus, verbessert die Instandhaltungsplanung und stärkt das Vertrauen in die Immobilienberichterstattung, indem es doppelte oder inkonsistente Anlagenaufzeichnungen reduziert.
Ressourcenmanagement
Eine Koordinierungsebene, die die Beteiligten im gesamten Unternehmen miteinander verbindet und den Immobilienteams dabei hilft, die Art und Weise zu rationalisieren, wie Arbeit angefordert, nachverfolgt und geliefert wird. Sie ist besonders nützlich, wenn mehrere interne Teams und externe Auftragnehmer mit einheitlichen Prozessen und Daten arbeiten müssen.
ZetaSafe
ZetaSafe unterstützt die Verfolgung von Trends, eine klare Sichtbarkeit der durchgeführten Arbeiten sowie Aktionswarnungen und Eskalationen, damit die Teams verantwortungsbewusst und proaktiv bleiben. ZetaSafe kann auch direkt mit CAFM-Systemen wie Qube Planet FM über API integriert werden und unterstützt einen durchgängigen Prüfpfad von der Fehleridentifizierung bis zur Behebung.
Fallstudie: South London and Maudsley NHS Foundation Trust
Der South London and Maudsley NHS Foundation Trust (SLAM) führte ZetaSafe ein, um die Kontrolle über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu verbessern, wobei der Schwerpunkt zunächst auf Wasserhygiene und Brandschutz lag. Der Trust entschied sich dafür, die Verwaltung der Einhaltung von Vorschriften intern zu übernehmen und wählte ZetaSafe nach einem formalen Evaluierungsprozess aus, wobei die Hauptanforderung die Integration mit dem bestehenden CAFM-System Qube Planet FM war.
Warum sie sich für ZetaSafe entschieden haben
SLAM entschied sich für ZetaSafe, weil es sich über eine API direkt in Planet FM integrieren ließ, so dass der Trust sein CAFM beibehalten und gleichzeitig eine spezielle Compliance-Ebene hinzufügen konnte. Der Trust schätzte auch mobile Workflows, die einen Nachweis über den Besuch von Anlagen liefern, Skalierbarkeit bei großen Datensätzen und wachsendem Immobilienbestand sowie Compliance-Tools, die Trendtransparenz, Warnmeldungen und Eskalationen unterstützen. SLAM hob einen beratenden Implementierungsansatz und einen reaktionsschnellen Support als Teil der Entscheidung hervor.
Erzielte Vorteile
Operative Effizienz
Durch die Umstellung auf einen strukturierten Compliance-Workflow mit Dashboards und Berichten verringerte der Trust die Abhängigkeit von Tabellenkalkulationen und Papierlogbüchern. Dies verbesserte die Sichtbarkeit geplanter Aktivitäten, abgeschlossener Arbeiten und ausstehender Maßnahmen und unterstützte die Teams bei der einheitlichen Verwaltung der Compliance-Aktivitäten im gesamten Gebäude.
Compliance und Sicherheit
Die Planet FM-Integration unterstützte einen durchgängigen Prüfpfad von der Identifizierung von Mängeln bis zum Abschluss der Abhilfemaßnahmen, wodurch die Governance gestärkt und sichergestellt wurde, dass die Maßnahmen innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens abgeschlossen wurden. Der Trust nutzte auch Warnungen und Eskalationen, um versäumte Maßnahmen zu reduzieren und die Aufsicht über kritische Sicherheitsbereiche zu verbessern.
Einblicke und Kostenauswirkungen
Trenddaten halfen SLAM, wiederkehrende Probleme zu erkennen und auf Anlagendetails wie Marke und Modell zuzugreifen, um bessere Kaufentscheidungen treffen zu können. Die Daten trugen auch dazu bei, die Stichproben zu verfeinern, den Aufwand dort zu konzentrieren, wo Probleme auftraten, und unnötige Aktivitäten dort zu reduzieren, wo die Systeme zuverlässig arbeiteten.
Verabschiedung und Unterstützung
SLAM verwies auf den beratenden Ansatz von ZetaSafe während der Implementierung und die kontinuierliche Reaktionsfähigkeit sowie die mobilen Funktionen, die die Teams vor Ort unterstützten und die Beweiserfassung am Einsatzort verbesserten.
Am besten für
Micad eignet sich am besten für NHS-Organisationen, die eine starke Kontrolle der Immobiliendaten und -verwaltung über große, komplexe Portfolios mit mehreren Standorten benötigen. Micad ist eine gute Option, wenn Ihre Prioritäten auf der Genauigkeit der Flächenangaben, der Erstellung von Berichten zur Einhaltung von Vorschriften, der Transparenz der gesamten Liegenschaft und einer strukturierten Planung liegen, die langfristige Kostenkontrolle und Nachhaltigkeitsziele unterstützt. Wenn Sie hohe Anforderungen an die Berichterstattung haben, mit inkonsistenten Immobiliendaten zu kämpfen haben oder die Flächennutzung verbessern müssen, um Kapazitäten freizusetzen, ist Micad für diese Anwendungsfälle bestens geeignet.
SINGU
SINGU ist eine Cloud-CAFM- und CMMS-Plattform für die standortübergreifende Verwaltung von Gesundheitsimmobilien und -einrichtungen. Sie fasst Serviceanfragen, Arbeitsaufträge, vorbeugende Wartung, Inspektionen, Anlagen- und Ausrüstungsdaten sowie die Koordination von Lieferanten in einem vernetzten System zusammen, sodass Betriebsteams die täglichen Aktivitäten über eine einzige Schnittstelle auf Desktop und Mobilgeräten verwalten können.
Die Plattform unterstützt SLA-gesteuerte Arbeitsabläufe, klare Eigentumsverhältnisse und Statusverfolgung sowie Berichte auf Portfolio-Ebene und hilft so, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und die Transparenz über Gebäude, Abteilungen und Standorte hinweg zu verbessern. SINGU wird in der Medizin und im Gesundheitswesen eingesetzt und wird allmählich von NHS Trusts übernommen, die eine moderne, standardisierte Methode zur Verwaltung von Instandhaltungs- und Facility-Prozessen in großem Umfang wünschen.
Hauptfunktionen und Module
Arbeitsaufträge
Die Erfassung von Serviceanfragen und Arbeitsaufträgen wurde entwickelt, um die Art und Weise zu standardisieren, wie Probleme standortübergreifend gemeldet, eingeordnet, zugewiesen und abgeschlossen werden. Es bietet Frontline-Benutzern eine einfache Möglichkeit, Anfragen zu protokollieren, und ermöglicht den Einrichtungsteams eine klare Verantwortlichkeit, Statusverfolgung und SLA-Transparenz von der Anfrage bis zur Lösung.
Vorbeugende Wartung
Geplante Wartungsplanung zur Reduzierung ungeplanter Ausfallzeiten und zur Verlängerung der Lebensdauer von Anlagen. Sie unterstützt Teams bei der Erstellung wiederkehrender Wartungspläne, automatisiert die Aufgabenerstellung und sorgt dafür, dass vorbeugende Arbeiten an mehreren Standorten sichtbar und nachvollziehbar sind.
Anlagenverwaltung
Das Anlagen- und Gerätemanagement konzentriert sich auf die Pflege genauer Aufzeichnungen, die Servicehistorie und die Leistungsverfolgung für wichtige Geräte und Infrastrukturen. Es unterstützt eine bessere Planung, eine schnellere Fehlerbehebung und eine bessere Rückverfolgbarkeit, indem die Anlagendaten mit Arbeitsaufträgen und Präventivplänen verknüpft werden.
Property Audits
Inspektions- und Auditmanagement, das Teams bei der Durchführung konsistenter Prüfungen mithilfe konfigurierbarer Checklisten und mobiler Workflows unterstützt. Es unterstützt die Nachverfolgung in Echtzeit, die strukturierte Dokumentation und die Berichterstellung, so dass Feststellungen ohne manuelle Nacharbeit in Folgemaßnahmen umgesetzt werden können.
Management von Zulieferern
Koordination von Auftragnehmern und Lieferanten, um die Kommunikation zu zentralisieren, die Leistung zu verfolgen und die Verantwortlichkeit zu verbessern. Es unterstützt die strukturierte Zusammenarbeit mit externen Anbietern, indem die Aktivitäten der Anbieter mit Arbeitsaufträgen, SLAs und Berichten verknüpft werden.
Berichterstattung und Datenanalyse
Operative Berichterstattung, die einen Überblick über Leistung, Arbeitslast und wiederkehrende Probleme auf Portfolioebene bietet. Die Lösung unterstützt Dashboards und die Verfolgung von KPIs in Bereichen wie Arbeitsaufträgen, Lieferantenaktivitäten und Betriebstrends und hilft Teams, Engpässe zu erkennen und die Planung zu verbessern.
Integrationen
API-basierte Integrationen, die SINGU mit den von Ihnen bereits genutzten Anwendungen und Systemen verbinden. Die Lösung unterstützt den automatisierten Datenaustausch und die Anpassung von Arbeitsabläufen, so dass die Teams weniger manuelle Aktualisierungen vornehmen müssen und die betrieblichen Informationen plattformübergreifend konsistent bleiben.
Fallstudie: SINGU für die Aversi Klinik in Georgien
Die Aversi Clinic ist ein 2007 gegründeter, vielseitiger Anbieter von medizinischen und diagnostischen Dienstleistungen, der 13 Filialen und 22 Labore in ganz Georgien betreibt und täglich rund 2.000 Patienten betreut. Die Organisation betreibt auch ein nach ISO 15189 akkreditiertes Labor, was den Bedarf an zuverlässigen Prozessen und rückverfolgbarer Wartung erhöht. Aversi entschied sich für SINGU, um die Wartungsabläufe zu rationalisieren und das Ziel zu unterstützen, Technologien einzuführen, die den Standards von Weltklasse-Kliniken entsprechen. Die Implementierung erfolgte mit BDO Digital, dem Partner von Velis Real Estate Tech in Georgien, und SINGU ging im September 2022 in fünf Klinikeinrichtungen mit einer Fläche von 15.230 Quadratmetern in Betrieb.
Warum sie sich für SINGU entschieden haben
Aversi benötigte eine zuverlässige CAFM- und CMMS-Plattform, um die empfindliche klinische Infrastruktur zu schützen und das Risiko von Geräteausfällen zu verringern, die die Patientenversorgung beeinträchtigen. Das Unternehmen wollte außerdem von manuellen Eingaben und XLS-basierten Prozessen wegkommen und ein einziges System einführen, das präventive Wartung, reaktive Arbeitsaufträge und eine umfassendere Überwachung der Einrichtungen unterstützt. Die Klinik benötigte außerdem eine Lösung, die das klinische Personal direkt nutzen konnte, so dass Krankenschwestern und Ärzte Probleme schnell melden konnten, ohne auf eine langsame, indirekte Kommunikation angewiesen zu sein.
Was sich nach der Umsetzung geändert hat
SINGU ersetzte die auf Tabellenkalkulationen basierende Nachverfolgung durch strukturierte digitale Workflows für präventive Wartung, reaktive Wartungstickets und Geräteverwaltung. Wartungsteams erhielten eine einheitliche Möglichkeit, Arbeiten zu dokumentieren und deren Abschluss zu bestätigen, während klinische Teams über die App einen einfachen Berichtsworkflow erhielten. Die Plattform erweiterte auch die Zusammenarbeit über die internen Teams hinaus und ermöglichte es Subunternehmern, zugewiesene Aufgaben über ihren eigenen Zugang zu verwalten.
Erzielte Vorteile
Operative Effizienz
In den ersten zwei Monaten erstellte Aversi mehr als 200 präventive und geplante Wartungspläne und verbesserte so die tägliche Kontrolle über Geräte und Anlagen. Für die reaktive Instandhaltung wurde ein verfolgbares System mit automatischen Benachrichtigungen und Erinnerungen eingeführt, wobei in den ersten zwei Monaten fast 1.000 Tickets erfasst wurden.
Sicherheit, Zuverlässigkeit und Servicequalität
Vorbeugende Wartung trug dazu bei, die Wahrscheinlichkeit unerwarteter Ausfälle zu verringern und die Bereitschaft für Notfälle zu erhöhen. Die Anlagenkontrolle wurde durch eine strukturierte Überwachung verbessert, wobei zunächst mehr als 2 100 Geräte eingeführt wurden und eine weitere Ausweitung geplant ist.
Koordination und Verantwortlichkeit der Zulieferer
Die Klinik verbesserte die Zusammenarbeit mit Drittanbietern, indem sie neun Subunternehmer in die Plattform einbezog, was eine klarere Aufgabenverantwortung und eine schnellere Ausführung ermöglichte.
Akzeptanz und Nutzerfeedback
Klinisches Personal, insbesondere Krankenschwestern und Ärzte, berichteten über spürbar verbesserte Reaktionszeiten der Wartungsteams. Wartungsteams und Auftragnehmer berichteten über eine einfachere Koordinierung und stärkere Verantwortlichkeit aufgrund gemeinsamer Arbeitsabläufe und Sichtbarkeit.
Am besten für
SINGU eignet sich am besten für Immobilienteams im Gesundheitswesen, die Wartungsarbeiten über mehrere Standorte hinweg standardisieren und gleichzeitig die Ausführung sowohl für die Teams am Schreibtisch als auch für die Techniker im Außendienst einfach halten müssen. Es eignet sich für Kliniken, Krankenhausgruppen und Diagnosenetzwerke, die ein einziges System für die Verwaltung von Serviceanfragen, geplanter Wartung, Inspektionen, Anlagen und Berichten benötigen, insbesondere wenn die Teams mobile Workflows und Transparenz auf Portfolioebene benötigen.
Aufrechterhaltung eines sicheren, konformen und kontinuierlichen Betriebs im Gesundheitswesen
Die Aufrechterhaltung von Dienstleistungen und das Risikomanagement stehen im Mittelpunkt jeder Gesundheitseinrichtung. In geschäftigen klinischen Umgebungen können kleine Probleme wie verzögerte Reparaturen, verpasste Überprüfungen oder unklare Zuständigkeiten schnell die Patientenversorgung, Sicherheit und Compliance beeinträchtigen. Die Software für Gesundheitseinrichtungen hilft Ihnen, dies zu vermeiden, indem sie die täglichen Abläufe standardisiert, die Transparenz über die Standorte hinweg verbessert und dafür sorgt, dass alle Aufgaben und Anlagen leicht zu verfolgen und nachzuweisen sind.
Bei Immobilien im Gesundheitswesen benötigen Sie außerdem Systeme, die strenge gesetzliche Vorschriften und betriebliche Einschränkungen berücksichtigen. Die richtige Software für Gesundheitseinrichtungen unterstützt die vorbeugende Instandhaltung, das Abfallmanagement und die Senkung des Energieverbrauchs durch strukturierte Arbeitsabläufe und zuverlässige Daten. Dies hilft den Immobilienteams, die Wartung effektiver zu planen, vermeidbare Ausfallzeiten zu reduzieren, Kosten zu kontrollieren und Nachhaltigkeitsziele zu unterstützen, während gleichzeitig revisionssichere Aufzeichnungen für die Vorschriften im Gesundheitswesen geführt werden.
Durch die Nutzung von Datenanalysen und innovativen Lösungen hilft die Software für Gesundheitseinrichtungen Gesundheitsdienstleistern, ihre Abläufe zu rationalisieren, die betriebliche Effizienz zu steigern und fundierte Entscheidungen zu treffen, um die Ergebnisse für die Patienten zu verbessern. Dieser Ansatz umfasst:
- Einführung strukturierter vorbeugender Wartungspläne zur Verringerung ungeplanter Ausfallzeiten und zur Verlängerung der Lebensdauer von Anlagen.
- Unterstützung bei der Modernisierung von Anlagen und der Investitionsplanung durch die Historie der Anlagen, Zustandsdaten und Erkenntnisse über priorisierte Risiken.
- Umfassende Prüfpfade, Eskalations-Workflows und Echtzeit-Berichte zur Unterstützung der Einhaltung von Vorschriften und der kontinuierlichen Verbesserung.
- Ermöglicht eine klare Verantwortlichkeit und Koordination zwischen internen Teams und Auftragnehmern und hilft den Immobilienteams, der Sicherheit von Patienten, Mitarbeitern und Besuchern Priorität einzuräumen.
Eine Softwareplattform für Gesundheitseinrichtungen unterstützt die Servicekontinuität, indem sie Ihnen hilft, Wartungen, Upgrades und Risikokontrollen auf einheitliche Weise zu planen und durchzuführen. Sie verschafft Ihnen einen frühzeitigen Überblick über überfällige Maßnahmen, wiederkehrende Ausfälle und risikoreiche Anlagen, sodass Sie die Arbeiten priorisieren können, bevor sie die klinischen Dienste unterbrechen. Dank klarer Arbeitsabläufe und Verantwortlichkeiten können Immobilienteams schneller reagieren und den Betrieb wichtiger Dienste auch unter Druck aufrechterhalten.
Es hilft Ihnen auch, Nachhaltigkeitsziele mit praktischen Daten und nicht mit Annahmen zu erreichen. Durch die Verfolgung der Anlagenleistung, des Wartungsverlaufs und der energiebezogenen Aktivitäten können Sie feststellen, wo Effizienzsteigerungen realistisch sind, Verschwendung reduzieren und Upgrades planen, die die Nachhaltigkeitsziele des NHS unterstützen. Dies stärkt die Einhaltung der Vorschriften, verbessert das tägliche Umfeld für Patienten und Mitarbeiter und unterstützt eine bessere Leistung der Immobilien im gesamten Portfolio.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Software für Gesundheitseinrichtungen?
Die Software für Gesundheitseinrichtungen unterstützt Sie bei der Verwaltung von Immobilien und Einrichtungen in einem einzigen System, einschließlich Serviceanfragen, Arbeitsaufträgen, vorbeugender Wartung, Inspektionen, Vermögenswerten, Compliance-Nachweisen, Auftragnehmern und Berichten.
Was ist der Unterschied zwischen CAFM und CMMS im Gesundheitswesen?
CAFM deckt in der Regel einen breiteren Immobilien- und Anlagenbetrieb ab, einschließlich Raum- und Compliance-Workflows. CMMS konzentriert sich mehr auf die Durchführung von Wartungsarbeiten, wie Arbeitsaufträge, vorbeugende Wartung und Anlagenhistorie. Viele Plattformen kombinieren beides.
Welche Software eignet sich am besten für die Verwaltung von Gesundheitsimmobilien im NHS?
Das hängt von Ihrem Ziel ab. Synbiotix eignet sich am besten für einheitliche Multi-Service-Abläufe. Micad eignet sich am besten für Governance, Compliance-Berichte und Nachlassplanung. SINGU eignet sich am besten für standardisierte, mobile Wartungsarbeiten und standortübergreifende Serviceanfragen.
Worauf sollte ich bei der Auswahl einer Software für Gesundheitseinrichtungen achten?
Achten Sie auf leistungsfähige tägliche Arbeitsabläufe, Planung der vorbeugenden Wartung, Prüfpfade, SLA-Verfolgung, standortübergreifende Berichte und Integrationen. Beurteilen Sie auch die Akzeptanz bei den Anwendern und den Einführungsaufwand.
Wie unterstützt die Software für Einrichtungen des Gesundheitswesens die Einhaltung von Vorschriften und die Bereitschaft zur Prüfung?
Sie standardisiert Inspektionszeitpläne, erfasst Beweise, verfolgt Fristen und verwaltet Prüfpfade. Dashboards und Eskalationen helfen den Teams zu handeln, bevor Probleme zu Risiken werden.
Wie kann die Software für Gesundheitseinrichtungen den Patientenfluss und die Patientenerfahrung verbessern?
Sie beschleunigt den Portierdienst, die Reinigung und die Wartungsarbeiten, indem sie Aufgaben schneller weiterleitet und die Erledigung verfolgt. Einige Systeme unterstützen auch patientenorientierte Arbeitsabläufe wie die Bestellung von Mahlzeiten am Bett.
Kann Software für Gesundheitseinrichtungen mit EPR-, PAS-, CAFM- und Berichtstools integriert werden?
Ja, viele Plattformen bieten API-basierte Integrationen und Konnektoren für Klinik-, Finanz-, CAFM- und BI-Tools. Prüfen Sie den Integrationsumfang bei der Auswahl.
