SINGU für Knight Frank Polen

Beschreibung des Kunden

Knight Frank ist ein internationales Unternehmen, das effektiv auf sechs Kontinenten tätig ist. Sein Partner ist Newmark Grubb Knight Frank mit Hauptsitz in New York. Das Unternehmen wird von 417 lokalen Büros unterstützt. In Polen ist Knight Frank seit mehr als 25 Jahren tätig und damit eines der am längsten auf dem Markt tätigen Unternehmen sowie ein Trendsetter in der Branche der gewerblichen Immobilienberatung.

Der geschäftliche Bedarf

Knight Frank war auf der Suche nach einer technischen Lösung, die die Innovation fördern, die Kommunikation mit den Mietern und Gästen verbessern und das technische Gebäudemanagement unterstützen würde. Es war notwendig, ein zentrales Tool für die Verwaltung von Logistikparks, Büro- und Geschäftsgebäuden an verschiedenen Standorten zu haben. Das Unternehmen wollte eine Lösung für verschiedene Arten von Nutzern wie Gebäudetechniker, Mieter und Verwalter anbieten. Die Antwort war einfach - SINGU Plattform.

"Die Einführung von SINGU hat nicht nur die Qualität unserer Dienstleistungen verbessert, sondern auch die Effizienz unserer internen Prozesse erheblich gesteigert. Die Reaktionszeit für verschiedene Anfragen hat sich auf ein Minimum reduziert, so dass unsere Kunden von einer besseren Kommunikation und einem schnelleren Service profitieren können."

- Magdalena Oksańska, Leiterin der Immobilienverwaltung, Knight Frank Polen

Die Lösung

Knight Frank entschied sich für die Einführung von SINGU zur Unterstützung von Management- und Immobiliendienstleistungen. Mit SINGU können alle Parteien in das Gebäudemanagement einbezogen werden. Die Mieter können Probleme und Störungen melden und zusätzliche Arbeiten beim Servicepersonal des Gebäudes anfordern. Die Mieter haben Zugriff auf das Portal, das Daten wie die letzten Anfragen, die Liste der Besuche der technischen Dienste, die wichtigsten Dokumente oder Nachrichten der Hausverwalter enthält. Die Verwalter hingegen haben Zugang zu einer Reihe von aktuellen Berichten und Statistiken über ihre Bürogebäude. Zusätzlich ist der Zugriff auf die Daten über eine spezielle mobile App möglich.

Erreichte Ziele

• Ein einziges System, das die Verwaltung mehrerer Gebäude unterstützt
• Verbesserung der Kommunikation über die Plattform mit mehr als 500 Mietern
• Online-Berichterstattung über technische Prüfstände und Prüfprotokolle
• Erhöhung der Mobilität des Personals und der Gebäudeverwalter durch Bereitstellung einer mobilen App
• Umfassende Berichtsfunktionen für eine beliebige Gruppe von Gebäuden oder ein ganzes Portfolio, die die Möglichkeit zur weiteren Betriebsoptimierung bieten