SINGU im Africarium im ZOO Wrocław

‍Über Aqua Serwis & ZOO Wrocław

Aqua Serwis ist ein Unternehmen mit einer Fülle von Spezialisten, die sich mit der Verwaltung und Instandhaltung moderner öffentlicher Gebäude, die betrieblich, technisch und technologisch komplex sind, bestens auskennen. Das Unternehmen ist bestrebt, seinen Kunden ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln, indem es sich ständig weiterentwickelt und auf die sich ändernden Bedürfnisse seiner Kunden eingeht. Vor allem aber arbeitet das Unternehmen daran, die Attraktivität der Anlagen kontinuierlich zu verbessern.

Das Unternehmen kümmert sich um die technische Instandhaltung des Africarium-Ozeanarium-Gebäudes im Zoologischen Garten von Wrocław, der einfach als Zoo von Wrocław bekannt ist. Das Gebäude hat mehrere Bereiche, von denen jeder einen anderen Teil Afrikas darstellt. Es wird ein feuchtes tropisches Klima simuliert, das den ständigen Betrieb von Geräten zur Aufrechterhaltung einer hohen Luftfeuchtigkeit und Temperatur erfordert. Das Gebäude enthält mehrere Aquarien: das Haifischbecken, das Nilpferdbecken, das Pinguinbecken, das Krokodilbecken, das Seekuhbecken und das Dreizehenmöwenbecken mit insgesamt 15.000.000 Litern Wasser, womit das Africarium das größte Fassungsvermögen für diese Art von Einrichtung in Europa hat.

Bei einer so vielfältigen spezifischen Ausrüstung unter einem Dach ist es nicht verwunderlich, dass Aqua Serwis eine effektivere Lösung benötigt, um alle Aufgaben zu koordinieren und bei allen Inspektionen auf dem Laufenden zu sein.

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Herausforderungen vor der Umsetzung

Das Africarium wird von rund 2 Millionen Menschen pro Jahr besucht, was es noch schwieriger macht, die Elemente der Gebäudestruktur und der Innenausstattung in optimaler Funktion zu halten und gleichzeitig ein angemessenes Maß an Sauberkeit und Ordnung zu gewährleisten.

Vor der Implementierung der Lösung musste das Unternehmen mehrere Tools verwenden, um verschiedene Zeitpläne zu verwalten, darunter Inspektionen, Rundgänge und Aufgaben. Ganz zu schweigen davon, wie zeitaufwändig und anstrengend es war, den Bericht über die Aufgabenausführung für den Zoo Wrocław zu erstellen.

‍Lösung

‍Aqua Serwis entschied sich für die Investition in SINGU, insbesondere für die Funktionen der geplanten präventiven Wartung (PPM) und des Asset Managements, um die Kontrolle über ein solides Instandhaltungsmanagementsystem zu behalten und so die Lebensdauer der Gebäudeanlagen zu prüfen. Die Implementierung von SINGU im Africarium ZOO Wrocław dauerte etwa zwei Monate. Das Projekt begann mit der Einführung des Moduls Service-Ticket, das allen Mitarbeitern von Aqua Serwis den Zugang zur Plattform ermöglichte. In der darauffolgenden Woche wurde das Modul der Ausrüstung, die Inspektionen, aktiviert. Der gesamte Implementierungsprozess wurde in ständigem Kontakt zwischen dem Kunden und den SINGU-Spezialisten durchgeführt, die ihr Bestes taten, um Aqua Serwis in allen Phasen der SINGU-Implementierung zu unterstützen.

Die Besonderheit der Einrichtung und die Pflege der vorgestellten Fauna und Flora erfordert einen kontinuierlichen Prozess der Umsetzung von Aufgaben in Übereinstimmung mit den Zeitplänen der Runden und zyklischen Inspektionen. Der Wartungsprozess soll den möglichen Ausfall eines Systems minimieren, das die lebenden Tiere und Pflanzen des Africariums beeinträchtigen könnte.

Folglich enthält das am häufigsten verwendete PPM-Modul nicht weniger als 113 Inspektionsdefinitionen. Im Africarium werden jeden Monat über 220 verschiedene Inspektionen durchgeführt.

Die SINGU-Plattform erinnert an anstehende Inspektionsaufgaben und koordiniert die Termine.

SINGU funktioniert auch als mobile Anwendung, die das tägliche Asset Management und die für die Instandhaltung der Geräte zuständigen Mitarbeiter rationalisiert. Ein Inventar von mehr als 90 virtuellen Geräten und kleineren Systemen in der Anlage ermöglicht den Mitarbeitern vor Ort einen schnellen Zugriff auf die benötigten Informationen.

‍Aqua Serwis hat auch einige andere Module von SINGU implementiert, und zwar

• Verwaltung von Service-Tickets
• Technische Inspektionen (Geplante Vorbeugende Wartung)
• Verwaltung der Ausrüstung (Asset Management)
• Zeitmanagement bei der Arbeit
• Berichterstattung und Dashboard
• Virtuelle Dokumentenverwaltung (z.B. Protokolle).

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"Die Digitalisierung von Inspektionen und Berichten war ein wichtiger Entwicklungsschritt zur Optimierung unserer Dokumentation und des geplanten präventiven Wartungsmanagements. Die Kompatibilität von SINGU ermöglicht es uns, diese Prozesse zu automatisieren und zu beschleunigen. Die Funktionalität der Anwendung, die kurze Implementierungszeit und der Mehrwert für die Kunden von Aqua Serwis haben dazu geführt, dass SINGU in der Mehrzahl der Anlagen aus dem umfangreichen Portfolio des Unternehmens eingesetzt wird. Aqua Serwis arbeitet in Zusammenarbeit mit dem SINGU-Team an der Entwicklung neuer spezieller Module und Funktionalitäten, um die Software an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen."
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Tomasz Wilanowski, Stellvertretender Vorsitzender des Vorstands, Aqua Serwis S.A.

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Vorteile der Einführung von SINGU

SINGU ermöglichte es Aqua Serwis, effiziente Arbeitsverfahren voranzutreiben und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken. Das System kann auf mobilen Geräten überall und jederzeit unter optimalen Bedingungen arbeiten, was Technikern und anderen Fachleuten die Möglichkeit gibt, Inspektionen und verschiedene Aufgaben viel schneller zu erledigen, wann und wo auch immer. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von SINGU für Aqua Serwis:

• Senkung der Betriebskosten
• Erleichterung der Überwachung und Steuerung der Prozesse
• Erhöhung der Transparenz der für den ZOO Wroclaw erbrachten Dienstleistungen- Straffung der Prozesse für die Bearbeitung von Servicetickets
• Vereinfachung der Prozesse des Facility- und Wartungsmanagements und der technischen Inspektionen
• Einfache Berichterstattung
• Aufbau eines funktionalen Dokumentenarchivs für Einrichtungen und Geräte

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